对于电商来说，最为痛苦的事情是，无法销售一件消费者的消费经验中没有的东西。新零售和O2O最大的分别是什么？也是这里。
而对于创业者来说，运营路线与产品模式如果搞不清楚，就很容易在未来几年群雄逐鹿的市场格局中被碾压。在新零售全国铺店的浪潮中，有的金主他的商业模式可能会驱使全国范围内的区域收购。有的金主却可能选择屠城统一。这是他们商业模式决定的，也是每个创业者不可避免，只能是被动等待的历史选择。谁也不知道，共军和国军，谁先打过来？！
但是有一点，是一定要搞清楚的，新零售细分用户的方式一定是：你是否拥有产品的消费经验。而之后才会提到地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分等等操作层面的消费者细分方式、到达方式和售卖细节。
如果售卖的产品，是消费者既有的消费经验中包含的，多数人会采取无人值守或者售货柜的模式。我们可以叫它标品模式。
如果售卖的产品，是消费者的消费经验中不曾包含的，多数人就采取有人值守便利店与强会员运营的模式。我们可以叫他非标模式。
因为标品和非标的定义太过于主观。对于一个人是标品，对于另外一个人却可能是非标品。随着消费经验的增加，今天的非标品，明天就可能会变成标品。购房购车等需要深度决策的品类差异也是如此。初次购房的刚需客反复看房无法下定决心， 常年投资房地产的投资人直接打电话就把首付交了。
那，无人值守模式，难道就只是单纯的“把线上统一的体验，迁移到线下“了吗？我觉得未必，这些无人值守的店面或者售货柜，更大的价值在于三点
1.
2.
而对于创业者来说，运营路线与产品模式如果搞不清楚，就很容易在未来几年群雄逐鹿的市场格局中被碾压。在新零售全国铺店的浪潮中，有的金主他的商业模式可能会驱使全国范围内的区域收购。有的金主却可能选择屠城统一。这是他们商业模式决定的，也是每个创业者不可避免，只能是被动等待的历史选择。谁也不知道，共军和国军，谁先打过来？！
但是有一点，是一定要搞清楚的，新零售细分用户的方式一定是：你是否拥有产品的消费经验。而之后才会提到地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分等等操作层面的消费者细分方式、到达方式和售卖细节。
如果售卖的产品，是消费者既有的消费经验中包含的，多数人会采取无人值守或者售货柜的模式。我们可以叫它标品模式。
如果售卖的产品，是消费者的消费经验中不曾包含的，多数人就采取有人值守便利店与强会员运营的模式。我们可以叫他非标模式。
因为标品和非标的定义太过于主观。对于一个人是标品，对于另外一个人却可能是非标品。随着消费经验的增加，今天的非标品，明天就可能会变成标品。购房购车等需要深度决策的品类差异也是如此。初次购房的刚需客反复看房无法下定决心， 常年投资房地产的投资人直接打电话就把首付交了。
那，无人值守模式，难道就只是单纯的“把线上统一的体验，迁移到线下“了吗？我觉得未必，这些无人值守的店面或者售货柜，更大的价值在于三点
1.
2.