[转载]7月9日教研会---教师如何与家长电话沟通

教研时间：07月09日12:30分--14:00分
教研地点：一楼大厅 参加人员：全体教师
教研主题： 如何跟家长用电话沟通
教研过程：
幼儿园教师如何与家长电话沟通？
对于幼儿园老师来说，与家长沟通，积极寻找教育幼儿的最佳切入点，从而提高教育质量，发展幼儿个性，显得犹为重要。老师要努力让孩子感受到自己是关心他们的，家长真正关心的也是：老师是不是关怀我的孩子？因此，不管老师采用何种沟通方式，都应让家长觉得老师真心诚意地关心自己的孩子。跟家长沟通的方式有很多种：家园练习册、接送孩子时、电话短信、家访等等，今天我们从电话方面一起探讨“幼儿园教师如何与家长电话沟通”。
讨论几个问题：
一、什么情况下应该给家长打电话？
1、新生入园前
2、孩子在园与其他孩子争执后，身体受到伤害时
3、孩子有特殊情况：身体不舒服、肚子疼、发烧、特别挑食等
4、孩子需要服药，但是有些家长药条写的不清楚时
5、孩子最近情绪不好时
6、孩子犯错误时候
7、孩子有大的进步，某些方面表现特殊时
8、孩子请假不入园时
9、有的孩子病了无法入园时
10、有的孩子总是迟到来园
11、家长对老师或幼儿园有建议或者意见时
12、对于特别关注自己孩子的家长
13、幼儿园或者班级组织活动时，发通知后，有些家长还不参与
14、新接班级的老师要跟全班孩子家长有个初期沟通
15、有好的育儿知识读物时，可以给家长推荐。


二、进行电话交流注意电话中的语辞和声调。
电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？老师要懂得控制自己的情绪。称赞肯定时，语气要坚定；诉说孩子问题时，语气要婉转。教师要把电话成为“感情专线”。赞美的作用远远大于批评指责，它能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感。
老师跟家长沟通时要注意适当表达自己