稻盛和夫：比起任何技巧技法、经营手腕，更重要的是人品人格
2022-12-29 17:35阅读：
领导者说：稻盛和夫认为，在世界第一的企业中，不管在哪个领域，都一定有具备卓越思维方式的领导者。
摘自东方出版社《经营之心：助力企业的“心”领导》
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钱和物虽然都很重要，但最坚韧、最可靠的还是“人心”
比起任何技巧技法、经营手腕，更重要的是人品人格”
近几年，我们的生活方式、工作方式都发生了很大变化，许多企业也受到强烈冲击，甚至影响未来的存续。在这场严峻的考验面前，企业怎么办？谁才有机会活下来？
日本“经营之圣”稻盛和夫有答案。
稻盛和夫创立两家世界五百强，拯救濒临破产的日航，其代表作《活法》畅销550万，更是成为影响无数人命运的心灵读本。
他用超过50余年成功经验和非凡成就，在《经营之心：助力企业的“心”领导》一书中，告诉企业该如何应战：
唯有从“心”出发，才能打造高收益的幸福企业，让自己的企业真正强大！
尽管稻盛和夫是一位经营大师，但他始终认为：一切始于心，一切终于心。在稻盛和夫看来，心既指个人之心，也指经营之心、组织之心
。
在《经营之心：助力企业的“心”领导》这本书中他写到：在企业经营中，钱和物虽然都很重要，但最坚韧、最可靠的还是“人心”。因此，应该聚焦打造心心相连的、坚固的团队，以人心为本开展经营。
回顾稻盛和夫一生经营企业的过程，他都时时刻刻践行“以心为本的经营”这个信念。
01
打造心心相通、以心相连的团队
京瓷公司起步时企业刚刚诞生，既没有人才，也缺乏资金，在这种情形下，经营企业究竟应该以什么为本？稻盛和夫经常与一起创业的前公司上司（现任京瓷顾问）讨论这个问题。
例如，创业第一年就有了利润。利润用在哪里呢？这位顾问说：“经营企业最重要的还是钱和物，把利润作为企业内部留存吧！”对此，稻盛和夫回答：“不，好不容易产生了利润，还是分给员工吧。”
当时，稻盛和夫是这样思考的：钱和物确实很重要，但是，这些东西都是靠不住的。最可靠的、今后必须依靠的，正是“人心”。人心极不可靠、极不稳定；但同时，因人心不动如山而形成了强大的力量，这样的事例也不在少数。
确实，人心易变，人心难测，但另一方面，也没有任何东西可以像人心一样坚强可靠。稻盛和夫认为，应该以这种比钱和物都更强大、可靠的人心为本，开展经营。
自那时起，稻盛和夫一直坚持以心为本的经营。在经营企业时，一直聚焦在“怎么做才能建立牢固的信赖关系”“怎么做才能打造以心相连的团队”这些问题上。
这就是所说的“心心相通”吧。俗话说，“想要被人爱，先要爱别人”。要做到心心相通，经营者作为组织的中心人物，首先自己必须具备高尚的心性，才能吸引其他具备高尚心性的人，将他们凝聚到自己身边。稻盛和夫是这样理解“心心相通”的。因此，作为经营者的他，首先必须戒除自己的任性和随意。
幸运的是，创业时就赶来参与的同志，以及此后加入的众多的伙伴们，大家都同样为了这个集团，不惜拼上性命，为了这个心心相印的团队，都愿意竭尽全力。当然，稻盛和夫自己也早已向大家表明了拼命奋斗的意愿，并在企业经营及日常工作中付诸实施。
就这样，京瓷以创新企业的形态，也就是作为所谓技术领先型企业起步，走到了今天，并在社会上得到了一定的认可，被认为是一家发展良好、相当成功的企业。
但稻盛和夫认为，这种成功，与其说是因为技术领先，不如说因为他们的经营是以心为本的经营，他们的团队是相互信任的团队。这是一个更重要的方面。
稻盛和夫在《经营之心：助力企业的“心”领导》中写道:以心为本的经营与技术领先的路线，相辅相成，才带来了今天的成就。
02
回归原点思考
在企业经营中，最重要的事情就是，在自己的思维方式中拥有确凿可靠的东西。稻盛和夫把它称之为“贯彻原理原则的经营”。换言之，就是拥有自己坚定的信念，在心中建立“坐标轴”。这是非常重要的。换个更简易的说法，或许就是“自己的良心”。
然而，在这个社会里有很多自己心中没有判断基准、糊涂茫然的人。即使某些地位很高的人，心中仍然缺乏明确而坚定的判断基准，这是一个很大的问题。
正因为如此，稻盛和夫认为，经营者在自己心中必须拥有判断基准，即以自己为基准，对事物进行思考。
经营者自己，对经营有极大的影响。为此，自创业以来，稻盛和夫就不断地自问自答：“作为人，何谓正确？”与此同时，他也不断对员工们阐述这一点。他始终强调，比起任何技巧技法、经营手腕，更重要的是人品人格。
对事物进行判断时，最重要的就是自己，就是自己心中是否拥有原理原则，就是说，是否拥有能成为基准的尺度或标尺。拥有这样的尺度或标尺，用它来对照和衡量一切，这就是在经营企业中，正确应对一切情况的要诀。
在工作和经营中，每天每日都会发生各式各样的问题。由于问题相当纠结，出现的现象纷繁复杂，想要解决，就必须分析、解析这些现象，并思考解决的方法。但这时候，问题已经像一团乱麻，单要把它理清就十分困难。由于难以搞清，事情就越发纠结，解决的希望越发渺茫。这样的案例非常之多。
在这种情况下，能把问题轻易地解开，并予解决的人，偶尔还是有的。那他是怎么把问题理清的呢？事实上，他不是去把一团乱麻解开，而是追溯这个问题为什么会发生，就是说，问题是怎么走到今天这一步的？问题是从哪里开始发生的？一步一步地回顾。这样的话，就能把问题的来龙去脉搞清楚。
稻盛和夫经常说“回到起点”。回到起点观察现象，纠结的状态就能看明白。最初，事情都是很简单的。回到起点，也就是回到原点，回到原理原则，这样来把事情简化。因为回到起点问题就单纯了，就以这单纯的事实为基础，思考解决的办法就行了。
不会处理问题的人，试图在纠结状态下解决问题。但因为没有搞明白纠结的原因，就下手去解决问题，所以导致问题越发纠结，呈现出复杂怪异的现象，最终无法解决。
对此，稻盛和夫在这本书中这么说：“高人化繁为简，能把复杂现象单纯化；常人只会复杂现象复杂思考；蠢人化简为繁，把单纯的事情想得很复杂。”
03
致领导者们——首先确立卓越的哲学！
稻盛和夫在27岁时创办了京瓷这家公司。当时他连经营的“经”字都不理解，就带领着大家像玩过家家一样，虽然当时京瓷还是一家字面意义上的“零碎企业”（即小微企业），稻盛和夫却向员工提出了这样的问题：
“是让这家零碎企业始终保持零碎企业的样子呢？还是将它做成稍大一点的京都的中小企业呢？公司做到什么程度才算是成功呢？该把这家公司做成什么样子呢？”
当时还没多少员工，但一开始，稻盛和夫就设定了目标：“现在虽然是一家吹口气就会倒的零碎企业，但是，我想把京瓷这家公司做成陶瓷领域世界第一的企业。”
这样一来，问题就来了: “为了成为世界第一的陶瓷厂家，需要构建什么样的企业文化，需要塑造怎样的公司风气呢？”
稻盛和夫在《经营之心：助力企业的“心”领导》这本书中用登山做比喻，向员工们讲解这个道理：“假设我们是登山家，问题就成了要登什么样的山。例如，我对大家说‘让我们成为世界第一的陶瓷厂家’，如果我真是这么想的，那就相当于要攀登世界最高峰珠穆朗玛峰，如果是在日本的话，就是在冬季攀登日本的阿尔卑斯山。要登上这样的山峰，既需要相当程度的训练，也需要攀登雪山的装备，甚至还需要掌握攀岩技术，否则峭壁悬崖就无法攀登。
“如果嘴上说着‘让我们成为世界第一的陶瓷厂家’，结果却像徒步旅行俱乐部的人在晴天外出攀登附近的小山那样，轻装上阵，那就不可能攀登上述的高峰。所以我认为，首先要确定，自己想要攀登哪座山。只要确定了自己想要攀登的山，那么就需要与之相适应的哲学，也就是登山所需要的最基本的思维方式。如果想要攀登险峻的珠穆朗玛峰，那么凭着像攀登小山丘那样的轻松心态，一边散步一边攀登，那当然是不行的。”
稻盛和夫认为，在世界第一的企业中，不管在哪个领域，都一定有具备卓越思维方式的领导者。因为共有这种卓越的思维方式的团队存在，才营造了与之相应的企业文化。所以才能够到达“世界第一”的目标。如果缺少了这样的“装备”，就不可能到达世界第一的目标。
在稻盛和夫看来，必须明确自己想去哪里，并确立与这个目标相适应的哲学，就是说，首先必须确立达成自身目标所需的思维方式。作为企业，就必须建立与自身目标相适应的、卓越的哲学和思维方式。
面对经营环境的变化，企业如何逆势成长、化危机为转机是企业家面临的首要问题。稻盛和夫也曾经历过金融危机、雷曼事件以及东日本大地震以及核能事故等危机事件。那么稻盛和夫是如何挺过危机、如何做好产业升级，实现企业高收益的呢?这将是本书的一大看点。
事实上，一本好的企业管理类图书，不仅能提供给经营者带来有益的经营观念，还能让其将吸收的思想和观念，延展到自己的生活中，进而解决个人生活问题。《经营之心》便是这样一本书。您可能未必是经营者，但如果能将稻盛思想中六项精进、经营十二条等个人之心的内容在日常生活中一以贯之，那么也将对自己的人生大有裨益。
