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工作与家庭冲突的背后

2017-11-25 12:05阅读:
现代社会中的成年人,大多数都有两个角色:上班时是老板或职工,回到家则是家庭成员。因为要承担这两种不同的角色,难免遇到冲突。
GreenhausBeutell把工作与家庭的冲突分了三类。首先是基于时间的冲突,完成一个角色任务所需的时间太多,自然就无法完成另一个角色的任务。其次是基于压力的冲突,工作一天之后人可能会积累焦虑、挫败和疲惫,回到家很难耐心倾听伴侣讲自己的烦恼;而同样的,如果家里闹了矛盾,消极的情绪也会延伸到工作中。更糟糕的是,时间和压力的冲突又会在无形中互相促进。第三类则是基于行为的冲突,工作角色和家庭角色理想的行为风格有时候并不一致。一个典型的例子就是《人民的名义》中的市委书记李达康。他回到家后,一见到妻子就和她谈工作且口气强硬。作为一个领导者,他的自信和强硬带来了政绩,但家里并不需要政绩,她的妻子只希望他能温柔、照顾人甚至是浪漫一点,最后两人只能不欢而散。
关于冲突的化解方法,网上有一些文章主张人把工作和生活彻底分开。“分区”这个理念确实有一定的帮助,但是很可惜,这种人为的切割并不适用于每一个人,以及某些突发的情况。
十年前,曾经有一个秘书PK老板的“邮件门”传遍了中国的外企,两位当事人对“分区”的拉锯是这个故事重要的一环。老板(EMC中华区总裁)在晚上想回办公室取东西,但是秘书瑞贝卡已经下班了,老板一直联系不上她。于是怒火难平的他在凌晨发了一封措辞严厉的邮件给瑞贝卡,同时抄送给公司几位高管。结果瑞贝卡的回复也很强硬,她说“你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间……从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到……”这封回信瑞贝卡抄送了整个EMC中国的人,该邮件又流到在网上被广为转发,最终她在“史上最牛女秘书”的称号之下匆匆离职。
瑞贝卡有一种对工作
生活彻底分开的期待和需求,但他的老板并不买账,深感上级权威受到了挑战,怒而通过邮件广播自己的“主权”。对于设定边界的人来说,边界越严,被突破的可能性也越大。而Burke的研究发现,边界突破的活动越多,人越会感觉到生活和工作的冲突和压力。所以很多人并不会设立那么泾渭分明的边界,避免自找麻烦。
另外,“分区”之难还在于人是一个完整的个体,人所经历的情绪并不能像铁板一样切割。无论是积极的、还是消极的情绪其实都很容易从工作渗透到家庭,或者从家庭渗透到工作。渗透本身难定好坏。但是遗憾的是,现代人的情绪好像也必须遵循一种“规范”,纵使感觉很糟糕,依然要摆出一张笑脸,这才是真正累人的地方。有一种说法很有道理,50%的工资是买你为公司做出的贡献,而另50%是买你处理好在工作中遇到的不开心。瑞贝卡的回复在网络上之所以广为流传,正是因为“解气”,强势老板手下的员工在现实中大多是敢怒不敢言。学者把这种工作中人努力显得很开心叫做“情感劳动(emotion labor)”;把家庭中对伴侣提供情感支持/鼓励叫做“情感工作(emotion work) ”,并认为要把它算作家务活的一种。当一个人的情感不再发自内心,而是沦为工作,分了区也照样辛苦。
所以,为什么“分区”不能从根本上解决问题?工作与家庭冲突的背后到底藏着些什么?答案很简单,现代社会对成年人的要求实在太多。无论是在工作还是家庭,时间要够,情感要积极,行为还要正好,怎么可能呢?
那冲突真的就无解吗?既然问题出自有太多外在要求,那么对我们个人来说,破解之道就在于化被动为主动。比如,我们可以把握好双重角色带来的福利,努力形成更复杂的自我认知。Linville曾经谈到,人头脑中对于自己的认知表征越简单,那么他/她对自己的评价以及情绪就越容易在两级中剧烈摇摆;相反,如果一个人对自我认识的复杂度足够高,那么他/她在压力面前就有一道屏障,不那么容易抑郁。用多维的视角看待自己,是生活历练后的成果,而双重角色就是一个历练的机会。
同时,我们还可以修正自己对时间的看法,寻找积极的意义。ThompsonBunderson曾经提出过“时间是意义的容器”。如果只是关注时间的数量,那么工作和家庭之间注定会成为一种零和游戏。但如果用时间来承载些什么,意义就会成为我们关注的焦点。RotondoKincaid的研究也发现,面对压力,相比降低期待和自我安慰的策略,一种积极的思考习惯才能真正让人感觉到工作和生活是在相互促进。而这种积极的思考,简单来说就是在困难中找到一些有意义的东西。该发现再次印证了主动寻找和建构意义对人来说的重要性。这里,可以用《三体》中的一句名言作结“给时光以生命,而不是给生命以时光。”

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