铁路部门多措并举保障广大学生旅客平安有序返校。主动对接教育部门和各大院校，及时掌握开学时间和学生运输需求，采取增开临客列车、安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，增加热门线路运力投放，最大限度满足学生返校需求。根据铁路12306客票预售及候补数据，动态监测学生票预售情况，研判学生客流趋势变化，科学测算返校票额需求，有针对性地优化售票策略，及时将票额投放至学生客流较大车站，最大限度保障学生购票需求加大学生旅客出行服务保障力度，在售票厅、自助售（取）票机、检票口等处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验，提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务；加强与市政交通部门协调联动，提升地铁、公交、出租车等接驳运力，畅通学生返校运输“最后一公里”。