新浪博客

这老板“真聪明”

2024-05-24 16:13阅读:
我们当地有一家炸油条的颇负盛名,每天早上,很多人都争相去买他家的油条。几乎每天他家门前都排起长长的队伍。这长长的队伍好似就是他家的招牌与广告,证明着他家油条的味道。
我今天慕名而去,老远就看到很多人排起了长长的队伍。我心里虽然有点着急,但是也没有办法,只好站在队伍的最后面耐心等待。一会又来了许多人,队伍逐渐长了起来。老板看着门外长长的队伍,脸上洋溢着情不自禁的微笑。
时间一分一分的过去,我抬起头一遍一遍地数着前面的人数。“哎,这么久了,怎么还这么多人呢?没走几个啊?咋回事啊?”我感觉似乎今天店内的速度比以往慢很多。我虽然这样想但是也未敢出声,只是默默地等待着。
我身后的一位老大娘似乎也感觉到了什么,她与另一位顾客议论着:“她这是故意的,好显着人多,生意好呗……”“可不,我看也是”。那人随声附和着。他们明显显得有点不耐烦,既然来了,又不得不等。
我再一次抬起头向前看去,前面依然有那么多的人,店里的员工依然慢腾腾地忙碌着,面对外面焦急的顾客,他们丝毫没有着急的样子。
哎,这老板“真聪明”啊!但是人们有时候聪明反被聪明误。他这明显的是以自己为中心而不是以顾客为中心。如今是市场经济,是买方市场,应该以顾客为中心才是,让顾客满意、让顾客舒心,让顾客放心才会赢得的顾客,才会赢得市场。产品即使再优,如果不把顾客放在眼里,放在心上,只考虑自己的利益得失,总有一天会失去顾客,丢掉市场,没有哪位顾客为了买点油条吃而把自己整得如此闹心,搞得心情如此不悦。
胖东来的生意如此火爆,不是没有道理的,人家真诚,以顾客为中心,视顾客为家人、拿顾客当亲人,顾客不单是能买到质优价廉的商品,而且能收获开心、收获快乐。何乐而不为呢?人们不去他家又去谁家呢?我个人觉着如今做生意要多些真诚少
些套路,毕竟顾客不是傻瓜。真诚看得见,套路也看的清。



我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享