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2014-08-17-《卓有成效管理者》读书笔记-第4章 如何发挥人的长处

2014-08-17 22:27阅读:
第4章 如何发挥人的长处
一、要用人所长
管理者要运用人的长处,面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。所以,他的用人决策,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。
注: 管理者要学会运用人的长处,第一关就是选人。选人,要以一个人能做什么为基础前提,然后再任他相应的事。所以,不在于如何克服他人的短处,而在于如何发挥人的长处。
卡内基先生所用的人之所以能力都比他本人强,是因为卡内基能够看到他们的长处,在工作上运用他们的长处。他们只是在某方面有才干,而适于某项特定的工作。当然卡内基就是他们的卓有成效的管理者。
注: 卡内基之所以所用的人都比他本人强,是因为卡内基能够看到他们的长处,在工作中运用他们的长处。他们只是某方面特别有才干,而配对好特定的工作。卡内基就是他们的卓有成效的管理者
所以在用人时,他们用的都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。
注: 所以用人时,都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。问:他能贡献什么?他能做些什么? 而不问:他和我合不合得来,他不能做什么?
一位管理者如果不能发掘人的长处,并设法使其长处发挥作用,那么他只有受到人之弱点、人之短处、人之缺失的影响,结果是既完不成任务,又缺乏有效性。用人时老是坚持客观上不可能达到的标准,或过多地强调别人的弱点,那纵然算不上是滥用,起码也是误用。重视一个人的长处,也就是要对他的工作绩效提出要求。如果管理者不在用人之前先问自己“他能做些什么”,那可以肯定他的下属绝难有贡献,这就等于他已经事先对下属的不称职采取了宽容的态度。这样的管理者成事不足,败事有余。真正“苛求的上司”(实际上懂得用人的上司大部分都是“苛求”的上司),总是先发掘一个人最擅长做些什么,再来“苛求”他做些什么。重视一个人的长处,也就是要对他的工作绩效提出要求。如果管理者不在用人之前先问自己“他能做些什么”,那可以肯定他的下属绝难有贡献,这就等于他已经事先对下属的不称职采取了宽容的态度。这样的管理者成事不足,败事有余。真正“苛求的上司”(实际上懂得用人的上司大部分都是“苛求”的上司),总是先发掘一个人最擅长做些什
么,再来“苛求”他做些什么。
所以,这个人能够做什么,才是组织器重他的原因。而他不能做什么,则仅是他的限制,仅此而已。
注: 如何运用他人长处:这个人能做什么,就是公司器重他的原因。而他不能做什么,则是对他的限制,仅此而已。
这层道理谁都清楚。可是,为什么做起来又是另一回事呢?为什么世间的管理者很多,而真能发挥他人长处者却不多?以林肯为例,为什么他要在指派了三位总司令之后,才能学会用人所长的道理?原因很简单。主要是因为管理者往往以为他们首要的任务不在于因人设事,而在于因事用人。所以,通常是先有了某一个职位,再物色人选来出任该职位。这样的步骤,往往引人走入歧途,物色的对象,往往只是一位“最不至于出差错”的人选——也就是“仅合乎最低要求”的人选。其结果,自然难免都是平平庸庸的人选了。
注: 为什么道理谁都清楚,可是做起来又是另一回事?原因就是:管理者往往因事用人,通常是先有一个职位,再物色人选出任。这样的步骤往往往引人走入岐途。通常物色一个对象往往只是一位“最不至于容易出错”的人选“,也就是”仅仅合适最低要求“的人选。所以结果自然难免都是平平庸庸的人选了。
要避免出现这一错误,最常见的解决办法是“因人设事”。
注: 改变这一错误,最常见的方法就是”因人设事“ 人对了,事就对了。
卓有成效的管理者究竟该怎样用人,才不致陷入因人设事的陷阱呢?大致来说,不外有下面四个原则。1. 卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。职位必须由人来担任,是人都可能犯错。因此,他们绝不会设计一个“不可能达成”的职位,换言之,不会设计一个“常人”不可能胜任的职位。
1. 这第一条原则非常简单:一个职位,如果先后由两人或三人担任都失败了,这就肯定是一个常人无法胜任的职位,这个职位就必须重新设计。
2. 用人所长的第二个原则是:职位的要求要严格,而涵盖要广。这是说,合理的职位,是对具有才干的人的挑战。同时因为职位的涵盖很广,所以人们可以把与任务有关的优势转化为确实的成果。
3. 第三个原则,是卓有成效的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么,而不是先考虑职位的要求是什么。换言之,有效的管理者在决定将某人安置于某职位之前,会先仔细考虑这个人的条件,而且他考虑时绝不会只局限于这个职位。因此,有效的管理者,通常总有他自己的一套与众不同的考评方式。这套方式,第一步是列出对某人过去职务和现任职务所期望的贡献,再把某人的实际绩效记录与这项期望贡献相
对照,然后检讨下面的四个问题:
(1)哪方面的工作他确实做得很好?
(2)因此,哪方面的工作他可能会做得更好?
(3)为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?
(4)如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?a.如果愿意,理由是什么?b.如果不愿意,理由是什么?
4. 第四个原则是,卓有成效的管理者知道在用人之所长的同时,必须容忍人之所短。

他用人时常自问:“此人能做些什么?”只要能做些什么,则这个人的不足之处就成为次要的了。
组织必须为每一位成员服务,使每一位成员都能凭其才干达成成就,而不必顾念其所短。
总结一句:用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可或缺的素质。
上司既然是人,所以肯定有其长处,也肯定有其短处。若能在上司的长处上下工夫,协助他做好想做的工作,便能使上司有效,下属也才能有效。反之,如果下属总强调上司的短处,那就像上司强调下属的短处一样,结果将一无所成。
本章所讨论的如何用人之长,不仅有个态度问题,而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长,可以从实践中获得改进。我们只要注意认识我们的下属,观察我们的上司,多问“此人能做些什么”,而不必问“此人不能做些什么”,最后我们肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度。久而久之,我们也能以同样的问题来问自己了。
注: 用人之长,不仅是太度问题,而且有一个敢不敢去实践的问题目。用人之长,我们可以从实践中得到改进,我们只要注意认识下属,观察上司,多问此人能做什么,而不必问此人不能做什么?最后我们肯定能养成视人之后长的态度。时间久了,我们也能以同样的问题来问自已了。
二、如何管理上司
上司既然是人,所以肯定有其长处,也肯定有其短处。若能在上司的长处上下工夫,协助他做好想做的工作,便能使上司有效,下属也才能有效。反之,如果下属总强调上司的短处,那就像上司强调下属的短处一样,结果将一无所成。
三、充分发挥自己的长处
本章所讨论的如何用人之长,不仅有个态度问题,而且有一个敢不敢去实践的问题。用人之长,可以从实践中获得改进。我们只要注意认识我们的下属,观察我们的上司,多问“此人能做些什么”,而不必问“此人不能做些什么”,最后我们肯定能养成重视人之所长及善用人之所长的态度。久而久之,我们也能以同样的问题来问自己了。
注: 用人之长,不仅是太度问题,而且有一个敢不敢去实践的问题目。用人之长,我们可以从实践中得到改进,我们只要注意认识下属,观察上司,多问此人能做什么,而不必问此人不能做什么?最后我们肯定能养成视人之后长的态度。时间久了,我们也能以同样的问题来问自已了。
领导人和一般人之间总有一段差距。领导人的绩效高了,一般人也竞相争高。有效的管理者一定明白这层道理:提高领导人的水平容易,但提高全体人员的水平很难。所以,他一定要找出有条件做出突出贡献,并能起带头作用的人才,赋予他们领导人的地位,把他们安置到能“制订标准”并能创造成绩的位置上。这就要求管理者能重视人的长处,而不介意其缺点。当然,如果缺点足以阻碍其长处的发挥,则另当别论。
注: 领导人和一般人之间总有差距。领导人注重贡献,所以绩效高。有效管理者一定明白这道理。提高领导人的水平容易,但提高全体人员的水平很难。所以,一定要找出有条件做出突出贡献,并能起带头作用的人才,给予他们领导人的地方式,把他们放在能制订标准并能创造成绩的位置上。这就是要求管理者能重视人的长处。

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