质量管理是指企业通过一系列计划、协调、控制和改进的活动，确保产品或服务符合规定的标准，并满足客户需求的过程。其核心工作主要包括以下几个方面：
1.质量策划
制定质量方针和目标，明确产品或服务的质量标准，规划实现目标的流程、资源和方法，包括产品设计、工艺设计、质量控制点的设置等。
2.质量控制
通过检验、测试、测量等手段，对原材料、半成品、成品及生产过程中的关键环节进行监控，及时发现和纠正质量问题，防止不合格品流入下一环节或交付给客户。常用工具包括统计过程控制（SPC）、控制图、检查表等。
3.质量保证
建立并维护质量管理体系（如ISO 9001），通过内部审核、管理评审、文件控制等活动，确保质量体系的有效运行，向内部管理者和外部客户、相关方提供质量要求会得到满足的信任。
4.质量改进
持续寻找质量改进机会，分析质量问题产生的原因，采取纠正和预防措施，优化流程、减少浪费、提升质量水平。常用方法包括PDCA循环');'>、六西格玛、精益生产等。
5.供应商质量管理
对供应商进行评估、选择和监控，确保供应商提供的原材料、零
1.质量策划
制定质量方针和目标，明确产品或服务的质量标准，规划实现目标的流程、资源和方法，包括产品设计、工艺设计、质量控制点的设置等。
2.质量控制
通过检验、测试、测量等手段，对原材料、半成品、成品及生产过程中的关键环节进行监控，及时发现和纠正质量问题，防止不合格品流入下一环节或交付给客户。常用工具包括统计过程控制（SPC）、控制图、检查表等。
3.质量保证
建立并维护质量管理体系（如ISO 9001），通过内部审核、管理评审、文件控制等活动，确保质量体系的有效运行，向内部管理者和外部客户、相关方提供质量要求会得到满足的信任。
4.质量改进
持续寻找质量改进机会，分析质量问题产生的原因，采取纠正和预防措施，优化流程、减少浪费、提升质量水平。常用方法包括PDCA循环');'>、六西格玛、精益生产等。
5.供应商质量管理
对供应商进行评估、选择和监控，确保供应商提供的原材料、零