“付费通”、“支付宝”分离，问题究竟出在哪里？

近期，一场关于付费通与支付宝“离婚”的消息席卷互联网，并一直延续着热度。究其原因，却颇有争议。双方就此发出了自己的声明，并对这以系列事件进行了一番解释，却终归是双方以自身为出发点。为此，笔者对此次事件进行了一系列了解并做出了如下的判断。
“离婚”背后的那些不得不说的事实
用户账单信息属于用户的个人信息，尤其是其涉及到用户的身份信息、消费金额、家庭信息等一系列隐私问题。如若此类查询不是用户主动发起，也就意味着用户的知情权、包括合作平台的知情权被侵犯。故此，在双方合作伊始，便签订了渠道合作协议与支付合作协议，并在协议中明确提到付费通将账单查询信息开放给支付宝，但必须是由用户通过支付宝渠道进行账单的查询和支付。故而，由支付宝直接发起的查询事件本身便已经违反双方签订的协议内容。
因支付宝方直接在短时间内发起的查询类交易数量过大，导致付费通方面频繁出现EBPP系统通道堵塞、服务器宕机等现象，这极大影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响，并且付费通相关权益受到严重侵害，商誉受到严重损失。在付费通方与之交涉后，仍持续发生此类事件，这也是造成付费通放弃与支付宝合作的直接因素。
支付宝曾回复道：出现所谓“大量高频账单查询”的实际原因为“双方为提升用户缴费体验采取的措施”，其主要是由用户通过自定义设置来选择是否由支付宝方发起“第一时间提醒用户缴费”功能，并表示此类查询在2011年便已存在，并不是仅仅存在于近期，只是此前并未出现服务器宕机、通道堵塞等现象。在这里笔者必须要声明一个观点——“第一时间提醒”并非必须发起查询交易，而前段时间那份关于支付宝《请求付费通重启缴费通道的函》已经被确认是真实存在的，其内容也证明了支付宝方确实存在不必要的查询。而且如若必须直接发起查询也完全可以根据用户设定的时间进行查询，并无必要采取每日轮