改革开放之初，市场物资还是比较贫乏，供应量远没有今天充足，人们的可选择性也比较少。某市有一家豆腐厂，生产的豆腐一直在市场上供不应求。有一段时间，市场上的豆腐突然多了起来，可是居民们对这家豆腐厂的意见却更大了。这究竟是什么原因呢?原来，这个厂过去一直只生产北豆腐，北豆腐制作得比较板实，吃起来有咬劲儿。可后来，为了多获利润、多发奖金，这个厂决定生产含水分比较多的南豆腐。同北豆腐相比，南豆腐由于所含的水分比较多，同样的原料生产出来的南豆腐要比北豆腐多出许多。这样，市场上的豆腐就多了，可是，价格却没有变，仍然按照北豆腐的价格卖给顾客。这种南豆腐的质量也越来越差，简直比豆腐脑好不了多少。所以豆腐虽然多了，而市民的意见却更大了。
某天，豆腐厂厂长秘书小李在市场调研后对厂长说：“姚厂长，现在很多顾客都批评我们厂变相涨价呢。”听到这话，姚厂长倒也没有生气，慢条斯理地对小李说：“对顾客的意见要做分析嘛。我们厂生产的豆腐过去卖什么价，现在还是卖什么价，售价是稳定的嘛，上级不是叫我们一定要稳定物价吗?”小李看姚厂长一点也不接受顾客的批评，坚持错误不肯改变，就有点生气，冲着姚厂长说：“你怎么能这样对待顾客意见呢?你这是不顾群众利益的本位主义!时间长了就会失去顾客的。”由于小李批评时的情绪有些偏激，姚厂长更不愿意听他的意见了。这时，坐在一旁的工会主席老张觉得小李的急躁态度不利于问题的解决，就笑着对小李说：“你的批评很
某天，豆腐厂厂长秘书小李在市场调研后对厂长说：“姚厂长，现在很多顾客都批评我们厂变相涨价呢。”听到这话，姚厂长倒也没有生气，慢条斯理地对小李说：“对顾客的意见要做分析嘛。我们厂生产的豆腐过去卖什么价，现在还是卖什么价，售价是稳定的嘛，上级不是叫我们一定要稳定物价吗?”小李看姚厂长一点也不接受顾客的批评，坚持错误不肯改变，就有点生气，冲着姚厂长说：“你怎么能这样对待顾客意见呢?你这是不顾群众利益的本位主义!时间长了就会失去顾客的。”由于小李批评时的情绪有些偏激，姚厂长更不愿意听他的意见了。这时，坐在一旁的工会主席老张觉得小李的急躁态度不利于问题的解决，就笑着对小李说：“你的批评很