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饭后茶余话沟通

2025-05-06 06:23阅读：

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饭后茶余话沟通
何为沟通？沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。


我们经常听相声演员说：相声是一门语言的艺术，讲究的说学逗唱。确实不假，我们平常讲话也或多或少地需要艺术。有人说，一句话把人说笑了，一句话把人说跳了。同样一句话，表达的方式不同，效果截然相反。有的夫妻或者朋友、同事经常拌嘴，不为什么大事，就是有些事情意见相左，行不成统一的看法。还有内向的人要么哑巴，要么一张嘴能把人气死，说白了就是不会讲话，更不懂得语言艺术和人交流的的重要性。


和有的人交流“心有灵犀一点通”“心照不宣”或者“心领神会”；有的人和他（她，下同）沟通成本很高，仿佛天生就是一个犟种，说什么怎么说都听不进去，固执己见，刚愎自用，深闭固拒。除了各自的文化素质和修养不同外，是不是我们的沟通方法也出了问题呢？值得我们反思。


和别人沟通有没有一种方法很灵验，可以确保沟通的效果呢？我以为方法很简单也能保证沟通效果，就是在尊重对方的前提下认真倾听，你只要听他说什么，而不管他怎么说。一般的人确确相反，很少听人家说什么，非常计较人家怎么说。“你怎么可以这样说？！”“你怎么用这样的方法和我说”“你这样说，我完全不接受！”……


沟通不仅仅是说话，更是倾听。学会倾听，就像掌握了沟通的密码。耳朵是心灵的窗户，通过倾听，你能洞察对方的心思、倾听，是沟通的一半；倾听，让沟通更有深度。倾听，是一门学问。
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其实扪心自问，对方往往讲的很有道理或者非常有道理，而我们作为交流的一方却非常计较对方的讲话态度、语气、形式包括场合，并听不进或者不相信他讲话的内容，这确实是人际关系或者公关工作中的大忌。听别人讲话要有耐心，要运用智慧，展现自信，体现自己的素养。


谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。


理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真，越注意倾听的方式，既尊重了别人，也赢得别人对自己的尊重。托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，达到更好的沟通效果，这是不需要花多大的成本就能取得较好交流结果的方法之一。


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其实，和别人沟通和交流时，你不管对方表达内容时什么心态，什么形式，什么语气，只要认真倾听他表达的内容和道理，每一句话都能听得进去。每一个人讲话或多或少都有一定的道理，哪怕是三句话有一句话讲的是真话或者具有哲理，我们听进去都会有收获或者有益。


可见，沟通需要技巧，更需要艺术，语言艺术不能成为相声演员的专利，也是每一个普通人需要进修的课程。在这方面，外交官们确实做到了精致，是不拿武器的军队，捍卫着着国家的利益和尊严，进而向世界打开交流和友谊的大门，使我们发展的更好更快。


沟通容易的且见效快，大都有相同或者相近的“三观”。和外国人沟通，则和中国人不一样，他不会根据事实而会根据他的信仰和你辩论，什么“圣-经上是这样说的””耶-稣是这样说的“”上-帝是这样认为的“；法制健全的国家，他也不会“大事化小小事化了”考虑什么“社会和谐”以及“远亲不如近邻”什么的，反而会根据法律跟你讲话，什么”法律某某条怎么说的“”议-会法案是怎么说的”“条例是这么规定的“等等。和外国人沟通，对方如果说耶-稣怎么说的、圣-经怎么说的，上-帝这么说的，你反驳他，错错错，我们那儿如来佛是这样说的，观音菩萨是怎么说的，阎王爷是怎么说的，甚至说社区主任是怎么说的，会变成笑话抬起杠来。


饭后茶余话沟通

中华民族是最讲道理、最讲礼节、最谦和的伟大的民族。文明史以来，老祖宗留下了许多经典祖训和处事哲学，世世代代在流传，指导、教育和培养着一代代优秀儿女，使伟大的华夏文明生生不息。华夏文明是人类历史上唯一没有中断的文明。中华优秀传统文化塑造出了中华文明的连续性、创新性、统一性、包容性与和平性。


和什么人沟通，用什么样的方法沟通十分重要，因地制宜，因人而异，区别对待，对症下药，情商和智商并用，不断提高着人类文明和民族素质。好好说话，善于沟通，真的可能改变你的命运。好好说话，善待别人，也善待自己，享受生活；好好说话，善于沟通，创造和谐社会和幸福家庭，何乐而不为？


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