中国养老产业发展至今，无论是运营方还是服务方，做养老就是做服务，已是板上钉钉的共识。作为属于劳动密集型的行业，其“服务”价值的完成，关键在“人”，因此，能否把人管控好，是其企业乃至整个行业发展的关键。
护理人员的待遇才是这个行业的关键。
创造一切条件关爱、尊重护理人员，才是提升客户服务体验的关键。
解决养老行业人才流失率高的问题，必须要打通上升通道，实现职业发展路径可视化。
制度是为企业的经营目标和价值体系服务的；对人要人性化，对事要标准化。
而这个行业又因带有“替子女尽孝”的特殊职能，所以一直存在着人性化与标准化管理的争论与博弈。
情感缺失，是多种老年疾病的诱因
“失智症是高龄老人高发病症，而医身不如医心，爱不仅是一种情感需求，更是最好的妙药良方。”
人在进入老年之后，随着身体机能逐年退化，内心不稳定情绪则会增加，不安全感、恐惧感也会增强，对于失智的老人，情况更甚。
同时，当到了老龄阶段后，人会逐渐回到孩童的状态，对熟悉的环境，熟悉的人依赖性越发强烈，这种依赖感，就是一种被需要的情感，即是爱；这时，如果子女不关心，老人很容易因空闲与孤独而变得苦闷、悲观，无处倾诉使内心苦闷，从而加剧心理负担，诱发慢性躯体疾病，严重的将导致更多疾病。
其实对于老人而言，孤单才是“致命杀手”，是多种疾病发生的诱因，而简单的陪伴，却是干预、延缓他们患老年病最好的“药方”。
而这种“爱”，对于养老人而言，更要根治于内心，这不仅是一个人的道德素养，也是这个行业从业人员的职业要求。
职业荣誉感缺失，是这个行业人才流失率高的重要原因
当前，养老辅助护理器使用并不普及，大部分工作还是由人工完成的，护理员要长期从事给老人换尿布、排泄物等工作，这不仅对人的体力挑战很大，同样对人的精神挑战也很大，特别是长期卧床的老人，护理难度更高。
而现实是一方面对护理人员要求具备较高心理素养，另一方面却没有给予他们尊重，用护理员的话说，干着伺候爹娘的事儿，却还不如保姆、阿姨受尊重。
深圳市全品医疗科技有限公司,研发生产的全自动智能大小便护理机器人，在整个护理过程无需护理人员接触污物，大大的减轻了护理人
护理人员的待遇才是这个行业的关键。
创造一切条件关爱、尊重护理人员，才是提升客户服务体验的关键。
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制度是为企业的经营目标和价值体系服务的；对人要人性化，对事要标准化。
而这个行业又因带有“替子女尽孝”的特殊职能，所以一直存在着人性化与标准化管理的争论与博弈。
情感缺失，是多种老年疾病的诱因
“失智症是高龄老人高发病症，而医身不如医心，爱不仅是一种情感需求，更是最好的妙药良方。”
人在进入老年之后，随着身体机能逐年退化，内心不稳定情绪则会增加，不安全感、恐惧感也会增强，对于失智的老人，情况更甚。
同时，当到了老龄阶段后，人会逐渐回到孩童的状态，对熟悉的环境，熟悉的人依赖性越发强烈，这种依赖感，就是一种被需要的情感，即是爱；这时，如果子女不关心，老人很容易因空闲与孤独而变得苦闷、悲观，无处倾诉使内心苦闷，从而加剧心理负担，诱发慢性躯体疾病，严重的将导致更多疾病。
其实对于老人而言，孤单才是“致命杀手”，是多种疾病发生的诱因，而简单的陪伴，却是干预、延缓他们患老年病最好的“药方”。
而这种“爱”，对于养老人而言，更要根治于内心，这不仅是一个人的道德素养，也是这个行业从业人员的职业要求。
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当前，养老辅助护理器使用并不普及，大部分工作还是由人工完成的，护理员要长期从事给老人换尿布、排泄物等工作，这不仅对人的体力挑战很大，同样对人的精神挑战也很大，特别是长期卧床的老人，护理难度更高。
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