教练辅导技术——方南老师

2022-06-22 09:44阅读：

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教练辅导技术

约课联系：188-5152-9500（同v）
课程说明：
现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工?如何快速地将目标变为成果?在欧美，如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式(或称为“知识经济企业管理新技术”)。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速地将目标变为成果，形成知识经济企业的核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术，目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。
课程收益：

透视企业教练技术，明确企业教练技术的内涵及成为卓越教练的核心要素；
掌握企业教练辅导的流程，以及教练辅导流程中每个环节的标准及关键点；
掌握教练技巧提升的几个工具技能，提升教练的倾听、发问、区分和回应能力；
掌握基于教练技巧的员工辅导技巧，能够有效应用辅导的流程和方法，提升辅导效果。

授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
授课时长：2天/期

>课程纲要：
l 解读：透视教练技术
l 教练技术的形成与发展
l 是什么——教练内涵解读
l 正确定义教练
l 教练身份、角色之定位
l 教练的核心原理
l 教练要解决的核心问题
l 教练技术为何能提高绩效？
l 教练与竞争力之关联
l 如何做——成为卓越教练的核心要素
l 要素一：教练思维模式
l 要素二：教练的信念
l 要素三：教练的行为
l 成为卓越教练应具备的6个能力
l 互动研讨：专家人才之辅导教练
l 把握：教练的流程及标准
l 互动交流：教练工作包括哪些关键点？
l 教练准备：教练的前置准备
l 教练必须建立的几个重要观念
l 如何建立一个友善互信的氛围
l 如何准备与对方的首次会谈
l 现场演练：基于背景信息的教练前准备
l 焦点确认：确认教练焦点提升教练效果
l 辅导重点：达成未来目标 vs 解决现在问题
l 聚焦目标：提升组织利益, 发展核心才能
l 才能评估：运用才能评估技巧协助被辅导者发掘自我发展的机会
l 管理抗拒：如何克服被辅导者的各种可能抗拒
l 提供回馈：如何提供平衡客观的回馈
l 实战分析：基于被辅导者假设的教练焦点确认
l 发展计划：发展教练计划的制定
l 行为改变的三阶段
l 设定教练计划的目标
l 实战应用：设定被辅导者发展计划
l 教练辅助：提供支持与协助
l 互动交流：辅导过程中经常遭遇到的问题
l 辅导过程中教练常用的技巧与要诀
l 辅导过程中如何收集员工表现的关键信息
l 如何提供客观的回馈给部属
l 标准规范：标准教练流程
l 精准目标
l 理清现状
l 关键价值链
l 确认教练需求和目标
l 商定具体开发要求
l 制定详细的教练计划
l 完成教练任务，开展教练活动
l 活动回顾与绩效改善计划
l 实战研讨：梳理辅导教练流程
l 提升：教练工具的应用与技巧提升
l 工具之一：倾听的技能
l 互动体验：观察你的聆听习惯
l 聆听的误区
l 聆听的三个层次
l 五种聆听的类型
l 聆听的习惯与发问
l 提升聆听能力的技巧
l 实战演练：挑战聆听习惯
l 工具之二：发问技能
l 互动交流：有效问问题的好处？
l 有效的教练问题是什么？
l 如何发问才能更有效？
l 互动体验：观察你的发问习惯
l 开放式问题的价值
l 封闭式问题的影响
l 解除当事人内心防卫的问话技巧?
l 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题?
l 怎样提升教练的发问能力？
l 关键：教练问话模式
l 实战演练：基本教练问题练习
l 工具之三：区分能力
l 区分那些是真正行为背后的因素
l 区分被教练者内心的真实想法
l 案例演练：结合案例背景区分对象能力
l 工具之四：回应能力
l 观察你的回应习惯
l 什么是“教练的回应能力”？
l 为什么企业教练要有回应能力？
l 企业教练“回应”的三种方式
l 回应的价值
l 怎样给予建设性回应
l 回应的四种方式
l 管理教练回应实践……
l 拓展：基于教练技术的辅导技巧
l 引入：教练技术与辅导技巧
l 教练辅导的六个步骤
l 第一步：陈述目的
l 第二步：描述问题
l 第三步：积极聆听
l 第四步：同意问题
l 第五步：解决问题
l 第六步：员工总结
l 辅导前的准备
l 拟定教育训练预定表
l 对工作进行分解
l 准备数据、资材、作业场所
l 作业分解的要领与方法
l 实战应用：进行辅导前的准备
l 实施教练辅导的方法
l 讲解法－说给他听
l 示范法－做给他看
l 图示法、图解法－写给他看
l 发问法－让他说出来
l 实战分析：妨碍学习事项及其解决方法
l 应用演练：正确的指导方法
l 训练成果检验方法
l 建立评量的基准
l 依据检讨基准，以下列方法作评估
l 课程回顾与问题解答
注：课程内容可按客户的具体需求及调研结果进行调整!
附件：方南老师简介

教练辅导技术——方南老师

n ACI国际认证讲师
n 美国认证协会（CIPL）注册国际认证职业讲师
n 世界商务策划师联合会注册商务策划师
n 企业经营管理实践出身
n 高绩效领导模式/实效领导力专家
n 经营管理效能与商业模式专家
n 全国十大人气讲师
n 国际连锁企业管理协会专家团成员
n 多家管理咨询机构签约讲师
n 多家大型企业管理顾问
n 十余年的培训咨询经验
n 数千场次授课，收益学员十数万人次
n 被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

方南老师经历：
近20年企业实践；10余年企业高管。多年的企业实践以及企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。因其在培训中一贯坚持实效性原则以及娴熟的培训技巧获得了众多国内客户的认可，并被评为“全国十大人气讲师”称号。
在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
授课特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；
以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

擅长领域：
多年来方南老师专注于对企业经营管理的实践与研究，尤其是对经营管理者的领导力的研究。集二十年对领导力的实践、研究与感悟之功力，结合多年来对国内外众多企业的研究，开发了《实效领导力》系列课程，方南老师提出“领导力应该务实，要让领导力带上功能”的思想，该课程突出实效，注重如何用实效的领导技术倍增企业经营管理效能，做到基业长青。

主要课程：
核心课题
1、《场景化领导力-管理者高绩效团队打造的关键时刻》《版权》
2、《跨界思维与创新》
3、《教练式高尔夫—向下管理》（版权）
4、《OKR—上接战略下接执行的目标管理利器》（版权）
5、《数智化时代的实效领导力工作坊》（版权）
行业课程
银行：
1、《银行敏捷时代的OKR管理实务》—上接战略下接执行的目标管理利器
2、《转型时代支行长团队建设与领导艺术实战训练》
通信：
3、《通信运营商敏捷时代的OKR管理实务》—上接战略下接执行的目标管理利器
通用课程
1、《实效领导力》系列课程
2、《高绩效团队管理》
3、《管理者管理技能提升》系列课程
4、《高效能管理的能力与团队塑造》
5、《教练辅导技术》
6、《团队管理引导技术》
7、《部署辅导与激励技巧》
8、《高效沟通技巧提升实战训练》
9、《绩效达成：3步打造团队高效执行力》
10、《目标与计划落实》
11、《主管关怀激励下属的技巧》
12、《卓越领导艺术与团队建设实战提升训练》

部分服务客户：
高校、政府事业单位：
北大研修班
北大光华学院
清华大学长三角研究院
厦门大学总裁研修班
中国海洋大学国际学术交流中心
澳门公开大学
中国管理研究院
广东省企业家联合会
广西企业服务中心
……
金融：
中国农业银行（总行）、中国农业银行（新疆分行）、中国农业银行（兵团分行）、中国农业银行（海南分行）、农业银行（天津分行）、农业银行（安徽省分行）、农业银行（北京崇文门行）、农业银行（深圳行）、农业银行（韶关行）、农业银行（清远行）、农业银行（中山行）、农业银行（江门行）、中国银行（山东省分行）、中国银行（广西省分行）、中国银行（中山分行）、中国银行（西藏区分行）、中国银行（上海分行）、中国银行（江苏分行）、中国银行（新疆分行）、中国银行（广州开发区行）、中国银行（广东梅州分行）、中国银行（红河州分行）、工商银行（北京分行）、工商银行（湖南分行）、工商银行（广西分行）、工商银行（北京新街口支行）、工商银行（北京九龙山支行）、工商银行（北京丰台支行）、工商银行（北京崇文支行）、工商银行（北京顺义支行）、工商银行（北京长安支行）、工商银行（北京分行个金部）、建设银行（临沂行）、建设银行（川北行）、交通银行（北京分行）、邮政银行（浙江省行）、邮政银行（江门行）、招商银行（重庆分行）、招商银行（天津分行）、深发展银行、广发银行（总行）、广发银行（沈阳分行）、广发银行（北京分行）、广发银行（郑州分行）、北京农商行、番禺农商行、广州农商行、承德农商行、大庆农村信用联社、双鸭山信用联社、秦皇岛商业银行、首创担保、创富担保投资、中信金通投资、普信资产管理公司、新桥投资管理集团、福元运通投资公司、……
房地产及工程相关企业：
中建一局、中建三局、中建五局、中建八局、中建交通、中建商砼、中铁建设、中国电建、时代地产、碧桂园、沿海地产、水电地产、中集地产、海信地产、亚麦地产、中信地产、中南地产、中南建设、金隅集团、中开建设、通广建工、青岛建设集团海外事业部、青岛建设集团房地产事业部、思源地产、燕东集团（燕东建设）、科威国际不动产……
通信：
中国移动（山东省公司）、中国移动（青海省公司）、中国移动（安徽省公司）、中国移动（德阳公司）、中国移动（黑龙江省公司）、中国移动（无锡公司）、中国移动（内蒙公司）、中国移动（广州云浮公司）、中国移动（雅安移动）、中国移动（六安公司）、中国移动（南充公司）、中国移动（聊城公司）、中国移动（嘉兴公司）、中国移动（浙江省公司）、中国移动（西藏公司）、中国移动（铜陵公司）、中国移动（天津公司）、中国移动（湘潭公司）、中国移动（新乡公司）、中国移动（许昌公司）、中国移动（陕西省公司）、中国移动（广元公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（江西省公司）、中国联通（湖北公司）、中国移动（成都公司）、中国联通（武汉公司）、中国移动（安阳公司）、中国移动（伊宁公司）、中国移动（文山公司）……
电力企业：
大唐国际托克托发电厂、中核集团三门核电、国华集团徐州发电厂、国华集团宁波电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局、珠海供电局、汕尾供电局、汕头供电局、江门供电局、广东电网、南网集团财务公司、南网集团鼎和保险、南网集团新能源公司、蒙东供电局、紫云供电局、江门供电局、国网集团明珠公司、大唐鸡西发电厂、大唐龙江公司、大唐岩滩水电、大唐东营筹备处、大唐集团耒阳电厂、中电投盘南电厂、华电以礼河水电、华电毕节电厂、华电集团福建公司、大唐河北公司、成都电业局、河北供电局、河南登封供电局、河南开封供电局、扬州供电局、……
生产制造业：
中国机械集团总公司、中国兵器、中车集团、中石油西南油气田、中石油西南气矿、海尔集团、海信集团、三一重工、江淮汽车、江铃汽车、广汽三菱、广汽飞亚达、猎豹汽车、海马汽车、合肥常青机械、力诺集团、国家造币集团沈阳造币厂、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、飞雕电器、飞雕照明、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、冠军陶瓷、东鹏陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和（香港）有限公司、鲁能机械、新疆溢达纺织、驰宏锌锗集团、地博矿业、稻花香酒业、华泽集团、……
其他：

山东航空、祥鹏航空、南方航空、海南航空、云南邮政、中外运、中铁能源、西江集团航桂实业、曲美家居、百度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、德玛物流、荣庆集团、航天信息科技、国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、汇展建材、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、丽可医疗器械、天鸣家电……

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