近日,吉林税务部门积极开展“税费服务体验师”活动,让他们亲身体验税费服务的各环节,对办税缴费提供更加有针对性的意见建议,截至目前,全省税务部门累计邀请“税费体验师”体验办税缴费流程356人次,发放宣传手册436册,收集意见建议28个,促进各项税费服务的“提档升级”。
智慧税务获好评
“整洁舒适、智能快捷的办税区让人眼前一亮!从以前的‘面对面’,到现在的‘不见面’,办税缴费真是越来越方便了!”作为一名从业多年的“老会计”,图们市政协委员金海玉在体验税费服务流程后说道。
近日,图们市税务局办税服务厅迎来了5名人大代表和政协委员,他们将作为“税费服务体验师”体验税费服务流程。活动中,税务工作人员带领“税费服务体验师”“导税咨询区”“自助办税区”“综合业务办理区”等各个功能区域,实地体验申报纳税、社保缴费等相关流程,近距离了解税务工作的“台前幕后”。过程中,税务工作人员还向体验师们征集了意见建议,现场填写办税服务体验卡,围绕优化税费政策落实和办税缴费服务、丰富税费政策宣传解读和税收普法方式等方面积极献计献策,为税收服务产品和服务举措精准“把脉问诊”。
吉林省税务局纳税服务处滕飞跃表示:“通过邀请‘税费服务体验师’实地考察办税服务厅,‘尝鲜’便民办税举措,并且让体验师们从切身感受出发,为税费服务‘挑刺找茬’,针对性提出意见,通过‘双向’沟通,及时解决纳税人缴费人急难愁盼的问题,让纳税服务在不断升级中得到进一步优化。”
在吉林市,来自永吉县马屯砂石场有限公司法人宋太花对“智能化”办税方式颇有感慨。在电子税务局体验厅,税务干部向宋先生详细介绍了电子税务局系统操作的新变化,示范讲解了“吉税办征纳互动平台”在线答疑解惑、问办一体远程指导等实用功能,纳税人足不出户即可解决难题。“我们厂地处偏远,跑一趟市里需要大半天的时间,现在业务可以通过网上办理,节省了不少时间和精力,真是太方便了!”宋太花说道。
在白山市,一群来自长白县马鹿沟镇中心小学的“小小体验员”在办税服务厅里看着税务工作人员通过远程互联的方式帮助企业解决问题说道。学生家长张先生告诉记者:“我父亲原来就是个会计,现在退休了,我记得他年轻的时候每个月都准时地到办税服务厅办业务,现在这远程就能解决难题太方便了。”在深度体验智慧办税的过程中,该局还精
智慧税务获好评
“整洁舒适、智能快捷的办税区让人眼前一亮!从以前的‘面对面’,到现在的‘不见面’,办税缴费真是越来越方便了!”作为一名从业多年的“老会计”,图们市政协委员金海玉在体验税费服务流程后说道。
近日,图们市税务局办税服务厅迎来了5名人大代表和政协委员,他们将作为“税费服务体验师”体验税费服务流程。活动中,税务工作人员带领“税费服务体验师”“导税咨询区”“自助办税区”“综合业务办理区”等各个功能区域,实地体验申报纳税、社保缴费等相关流程,近距离了解税务工作的“台前幕后”。过程中,税务工作人员还向体验师们征集了意见建议,现场填写办税服务体验卡,围绕优化税费政策落实和办税缴费服务、丰富税费政策宣传解读和税收普法方式等方面积极献计献策,为税收服务产品和服务举措精准“把脉问诊”。
吉林省税务局纳税服务处滕飞跃表示:“通过邀请‘税费服务体验师’实地考察办税服务厅,‘尝鲜’便民办税举措,并且让体验师们从切身感受出发,为税费服务‘挑刺找茬’,针对性提出意见,通过‘双向’沟通,及时解决纳税人缴费人急难愁盼的问题,让纳税服务在不断升级中得到进一步优化。”
在吉林市,来自永吉县马屯砂石场有限公司法人宋太花对“智能化”办税方式颇有感慨。在电子税务局体验厅,税务干部向宋先生详细介绍了电子税务局系统操作的新变化,示范讲解了“吉税办征纳互动平台”在线答疑解惑、问办一体远程指导等实用功能,纳税人足不出户即可解决难题。“我们厂地处偏远,跑一趟市里需要大半天的时间,现在业务可以通过网上办理,节省了不少时间和精力,真是太方便了!”宋太花说道。
在白山市,一群来自长白县马鹿沟镇中心小学的“小小体验员”在办税服务厅里看着税务工作人员通过远程互联的方式帮助企业解决问题说道。学生家长张先生告诉记者:“我父亲原来就是个会计,现在退休了,我记得他年轻的时候每个月都准时地到办税服务厅办业务,现在这远程就能解决难题太方便了。”在深度体验智慧办税的过程中,该局还精
