TWI（一线主管技能训练）系列课程内训课程
2024-03-13 15:53阅读：
TWI（一线主管技能训练）系列课程内训课程
简 介
一、TWI 简介
TWI（Training Within
Industry），一线主管技能训练，课程结构源于20年代的英国，课程体系建立于美国，发展/成熟于日本，在TWI进入日本的近60年里，长盛不衰！其高复制性的标准化课程，先后培训培养了1200万余名一线主管，为日本的工业发展、经济腾飞做出了有目共睹的贡献。70年代进入韩国和台湾并为其工业发展带去了显著的成效。原汁原味的日产训TWI教程已登陆中国大陆20多年，截至2018年底的数据，受训企业超过5,000余家，累计受训者超20万人次。这门在日美获得巨大成功的TWI基础管理技能标准训练体系同样使中国制造业和服务业的大量企业受益，正为世界打造一流的中国制造做着其应有贡献。
TWT一线主管技能训练的基本理念是：
1.尊重人性，即承认世间每一个人的存在价值及尊严。
2.用科学的方法，领导班组团队，正确指导工作，消除生产中的浪费。
TWI一线主管技能训练的课程特征是：
1.定型化，标准化。
2.
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3.比知识更强调技能，比应知更注重应会。
4.训练方法通俗易懂，4阶段法卡片易于执行。
二、TWI 四大模块介绍
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1)
TWI
JI工作指导—指导的技能
JI是：使一线主管正确，安全，有效地指导员工作业的技能。员工不遵守标准作业是现场的一大难题，一线主管必须掌握一套正确指导的技能，方能让员工在理解的基础上严格遵守标准作业。使用JI-4阶段法进行正确的指导能使一线主管在指导工作时形成指导的标准，达到正确地指导工作，并能让部属迅速领悟工作，并且不出差错地进行标准作业。运用指导的技能，能在短时间内解决现场的不良、返工、设备故障、工具损坏等问题，具有立竿见影之功效。
TWI-JI研习时间安排
时间
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课题
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第
一
天
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上
午
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8:30-8:40
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经营主管或者其代表致词
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8:40-9:50
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训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
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9:50-10:10
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休息
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10:10-12:10
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一线主管的含义
生产与问题
一线主管必备的5个条件
训练的必要性
不完善的指导方法示范
正确的指导方法示范
四阶段法的确立、卡片分发
轮读卡片与说明
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中午
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12:10-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-14:40
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志愿者演练1与点评
工作分解的导入
打灯头结的作业分解
主要步骤及要点的说明
志愿者演练的作业分解
志愿者按照套路教三练四
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14:40-15:00
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休息
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15:00-16:30
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训练指导员案例的作业分解
作业分解的摘要
2个准备事项
训练预定表的制定方法
训练预定表的制作
第一天摘要（读一遍卡片）
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第
二
天
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上
午
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8:30-9:10
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第一天内容复习（领读卡片）
训练预定计划表的发表点评
多能工的培养
实习指导方法的说明
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9:10-9:20
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休息
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9:20-12:00
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学员指导方法的演练1
（必要时，可以对某学员的作业再次分解）
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中午
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12:00-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-15:10
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学员指导方法的演练2
（必要时，可以对某学员的作业再次分解）
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15:10-15:30
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休息
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15:30-16:30
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学员指导方法的演练反馈
特殊指导方法
课程结束总结（摘要与结论）
学员感想
课程结束 颁发证书
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注：本时间安排表是根据
10个学员制作的。通常
1个训练指导员最大能够照顾
12人。如果增加学员，
只有增加天数或者第
2天增加一名训练指导员。
2)
TWI JR
工作关系--待人的技能
JR是：一线主管需通过部属的配合来完成工作！为了得到部属的配合，须运用待人的技能建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时，要运用科学的方法（4阶段法）迅速、公平地解决。一线主管通过待人技能的运用能做到处事公正，从而减少团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多等状状，并增强威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。
TWI-JR研习时间安排
时间
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课题
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第
一
天
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上
午
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8:30-8:40
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经营主管或者其代表致词
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8:40-9:50
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训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
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9:50-10:10
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休息
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10:10-12:10
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一线主管必备的5个条件
善用部属的主管问题
主管的责任图
建立良好人际关系的基本要诀
个人图
问题的定义
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中午
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12:10-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-14:40
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4阶段法导入（李明的问题）
卡片颁发及介绍
要点归纳
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14:40-15:00
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休息
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15:00-16:30
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张强的问题
掌握想法与心情的方法
学员带来的问题演练（2名）
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第
二
天
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上
午
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8:30-9:10
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第一天内容复习（领读卡片）
医生看病
资深员工的问题
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9:10-9:20
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休息
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9:20-12:00
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学员带来的问题（2—3名）
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中午
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12:00-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-15:10
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女性领班的问题
变更的影响
学员带来的问题（2—3名）
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15:10-15:30
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休息
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15:30-16:30
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学员带来的问题（2—3名）
主管与部属以外的人际关系
课程总结与学员感想
课程结束 颁发证书
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注：本时间安排表是根据
10个学员制作的。通常
1个训练指导员最大能够照顾
12人。
如果增加学员，只有增加天数或者第
2天增加一名训练指导员。
3)
TWI JM
工作改善--改善的技能
JM是：一线主管对作业进行改善的最基本、有实效、并有立竿见影效果的改善方法。一线主管掌握了改善的技能，会形成一双锐利的眼睛，发现作业中的问题。通过对每一个细节进行分解、运用5W/1H的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的各种浪费，从而达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费，降低成本，提高效率之目的
。
TWI-JM研习时间安排
时间
|
课题
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第
一
天
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上
午
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8:30-8:40
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经营主管或者其代表致词
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8:40-9:50
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训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
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9:50-10:10
|
休息
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10:10-12:10
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一线主管必备的5个条件
主管是现场改善的主力
现场的基本作业
案例（屏蔽板作业）
卡片颁发
4阶段法的解释与运用
消除改善的内外因抵抗
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中午
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12:10-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-14:40
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改善案例发表的程序说明
改善案例实演（1名）
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14:40-15:00
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休息
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15:00-16:30
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强调第1阶段重要性
改善案例实演（1—2名）
改善提案表的制作方法
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第
二
天
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上
午
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8:30-9:10
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改善案例实演（1—2名）
强调第2阶段重要性
改善效果的观测方法
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9:10-9:20
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休息
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9:20-12:00
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改善案例实演（2—3名）
强调第3阶段重要性
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中午
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12:00-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-15:10
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改善提案的发表
改善案例实演（1—2名）
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15:10-15:30
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休息
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15:30-16:30
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改善案例实演（1—2名）
建立持续改善体制
课程总结与学员感想
课程结束 颁发证书
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注：本时间安排表是根据
10个学员制作的。通常
1个训练指导员最大能够照顾
12人。
如果增加学员，只有增加天数或者第
2天增加一名训练指导员。
4)
TWI JS
工作安全--安全作业的技能
JS是：继工作指导JI、工作关系JR、工作改善JM之后，1968年由日产训根据TWI的理念和精神，编辑制定的又一门精髓课程。JS以尊重人权，尊重生命为理念，运用科学的方法来切断灾害连锁。JS的4阶段法是一线主管预防及消除一切安全隐患的有效的工具！
TWI-JS研习时间安排
时间
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课题
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第
一
天
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上
午
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8:30-8:40
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经营主管或者其代表致词
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8:40-9:50
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训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
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9:50-10:10
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休息
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10:10-12:10
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一线主管必备的5个条件
防止事故的必要性
包装室的故事
灾害连锁
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中午
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12:10-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-14:40
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海因里希安全法则
卡片颁发与介绍
4阶段法讲解
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14:40-15:00
|
休息
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15:00-16:30
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小宋的故事
关于物的心得
学员案例实演（1名）
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第
二
天
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上
午
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8:30-9:10
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学员的问题实演（1—2名）
待人的要诀
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9:10-9:20
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休息
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9:20-12:00
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学员的问题实演（2—3名）
李成主管的故事（实战练习）
紧急情况的对策
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中午
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12:00-13:00
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午餐
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下
午
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13:00-15:10
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学员问题的实演（2—3名）
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15:10-15:30
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休息
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15:30-16:30
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学员的问题实演（2—3名）
跟踪指导说明
课程总结与学员感想
课程结束 颁发证书
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注：本时间安排表是根据10个学员制作的。通常1个训练指导员最大能够照顾12人。
如果增加学员，只有增加天数或者第2天增加一名训练指导员。
三、讲师介绍：
![TWI（一线主管技能训练）系列课程内训课程]( "TWI（一线主管技能训练）系列课程内训课程")
四、课程形式：
每个模块均为小班实训，学员人数在10—12人之间为最佳，通过学员自带的实际案例进行现场演练学习。
授课时间为：2天*6小时/天=12小时
（每个模块形式均一样）
