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坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……

2025-12-19 11:23阅读:
在春熙路逛饿了的游客张千(化名),跟着导航去“南堂馆·新川菜(春熙路店)”,走了十几分钟还没看到招牌,到了一看店竟然在人民南路二段。
午饭时间,在东门大桥附近焦急等外卖的李东(化名),发现自己下单的“一点点风轻食(春熙路店)”取货点在2.8公里外的方正东街。
吃了晚饭后的江春(化名),准备从太古里溜达去预订的“泰平·崇丽酒店(成都春熙路太古里店)”,走着走着却发现,酒店在2.3公里外的太升北路。
“明明没在春熙路、太古里,为啥店名还标‘春熙路店’‘太古里店’呢?”这是他们共同的疑问。
记者调查发现,在百度地图、高德地图、飞猪旅行、携程旅行网、美团、大众点评等生活服务类平台上,部分标有“春熙路店”“太古里店”的商户,实际距离春熙路、太古里步行街超过1公里,步行时间常在20分钟以上。此外,在宽窄巷子景区、大源中央公园等热门地标区域,也存在这一情况。部分游客不仅觉得费时费力,还感觉自己受到了欺骗。
商家为何会如此取名?
如何监管规范?
连日来
记者采访了游客、商家、行业专家、平台方及律师
从多个维度探讨这一现象
坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……

Part.01
339旁的店也叫“春熙路店”
从春熙路步行需要半小时
记者走访发现,此现象在餐饮行业较为突出。如“惬得东南亚料理(春熙路店)”位于岳府街,导航显示,该店距离春熙路步行街约1.2公里、步行需近20分钟。
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而在临近岳府街的望平街、武成大街、书院街等路段,也有不少“春熙路店”,位于武成大街的“费多多肥肠鸡黄喉兔(春熙路店)”、位于点将台东街的“答铃小食堂(春熙路店)”、位于南府街的“丁海记粤式大排档(春熙店)”等,距离春熙路步行街1.2公里至2公里不等。
坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……
坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……
酒店行业也不例外,“维也纳酒店(春熙路太古里店)”坐落在人民东路,距春熙路地铁站1.2公里,离天府广场更近。而位于华星路的紫扉酒店(春熙路太古里店),距春熙路步行街2.1公里,记者实测需步行半小时左右。马路对面的纷寸江畔酒店,直接在店招上打了一串热门地标“春熙路太古里339店”,实则离339电视塔更近。
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这类现象不仅集中在春熙路、太古里,宽窄巷子、大源中央公园等热门地标被“蹭”的也不少。位于浣花北路的“云不知·小院川菜(宽窄巷子店)”、过街楼街的“围坐WEZO酒店(成都宽窄巷子天府广场店)”等店铺距离宽窄巷子步行街1.7公里至2公里不等,而位于南华路的“爱恨怪豆花(大源店)”、大源北二街的“有红鸡毛店·川菜(大源店)”等店铺距离大源中央公园同样是1公里到1.9公里不等。
坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……
尽管平台详情页中会标注具体地址,例如记者在飞猪平台搜索春熙路店,显示的第一个酒店——“成都天府阳光酒店(春熙路太古里店)”,平台页面标注“距春熙路步行街30分钟步行1.8公里”。
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但对不熟悉路线的游客而言,店名会给他们带来“近在咫尺”的预期。“跟着导航越走越远,才发现想象和现实差距太大。”游客张女士的感慨道出了许多人的心声。
Part.02
商家坦言
此举是为“蹭”热门地标流量
为何如此标注?“这条街的店都是这样标注的,不止我们一家。”岳府街一餐饮店工作人员坦言,这是行业从业者的普遍做法,同时,他也透露,在申请营业执照时,并不会将“春熙路店”写到店名中,否则无法通过监管部门审核,因为注册地址不符。
“如果在春熙路站下地铁,可能要走二十分钟左右。”记者以游客身份拨通了一家标有“春熙路店”的酒店预订电话,工作人员建议可以在天府广场站下地铁,只需要走200多米。被问及离天府广场更近为何标“春熙路太古里店”时,工作人员避而不谈。
望平街一店铺老板告诉记者,这样做就是为了吸引流量,标注城市热门地标后,在平台上容易被消费者搜索到。虽然离春熙路还有些距离,但很多商家认为望平街也在春熙路商圈的辐射范围内。
市民的看法却不同,“我们平常出去耍习惯以春熙路步行街为圆心,出了步行街就觉得不算了,至于太古里就是纱帽街那片地方。”市民胡女士认为,若店铺要标注“春熙路店”“太古里店”,那就应该在春熙路步行街和纱帽街。
Part.03
以此方式“借势”引流
行业专家呼吁商家客观明确标注
“在全国多数热门旅游与大城市商圈,餐饮门店借助知名景点或商圈名称进行命名、宣传的现象十分普遍,且已成为线下与线上引流的常规做法。”成都餐饮同业公会执行会长袁小然认为,商家此类行为的本质是“借势”提升门店辨识度与市场竞争力。
在她看来,春熙路、太古里作为成都核心商圈IP,自带高关注度与客群吸引力,部分商家可能认为“商圈辐射范围”存在弹性——例如地铁覆盖、公交可达的区域均可视为“商圈周边”,因此将自身纳入广义的地标关联范畴,试图以“近商圈”的暗示强化消费者“方便到达”的心理预期。
在此,袁小然也呼吁商家自律,“成都餐饮同业公会对此持引导规范而非禁止的态度,核心是倡导‘诚信为本、信息透明’。”她建议商家在标注地标时,应基于客观距离明确标注(如“距春熙路1.2公里”或“地铁3站可达”),避免夸大或模糊表述;同时优化线上平台的地址标注(如地图定位精确至门牌号),减少信息不对称。
Part.04
监管部门表示消费者可投诉
平台方将进一步加强审核
针对此问题,记者以游客身份拨打锦江区市场监管局及行政审批局电话咨询。市场监管局工作人员回复称,若消费者认为商家距离标注不实,可提供具体店名进行投诉。行政审批局工作人员则对“店名与实际地址距离”的监管问题表示需进一步了解。
随后,记者联系到了大众点评相关负责人。据介绍,平台上餐饮、休闲娱乐等类目商家的分店名规则为“申请添加的相关描述需距离门店1公里以内才支持添加”;酒店类目商家中,品牌连锁酒店分店名命名规则会参照官网维护,单体酒店分店名规则为“申请添加的相关描述需距离门店2公里以内”。
坤弘律师说法|懵了,走了半小时!春熙路店在2.1公里外的华星路,太古里店在2.3公里外的太升北路……
“大众点评会基于上述规则,运用B端大模型、投入人工审核资源,设置多重审核校准流程,参照美团地图数据对分店名进行实时核对。”该平台的相关负责人表示,在平台进一步加强监管的同时,欢迎广大用户、商户通过App对应入口进行报错,多措并举确保准确及时反映线下商户信息。
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也有不愿透露身份的平台工作人员表示,审核工作量较大,商家提交相关信息时存在偏差,他们也无法频繁派人去相关地点核实,只能在后续用户的反馈中及时纠偏。
Part.05
多方齐抓共管
律师建议平台完善机制
“这种行为的实质是,通过‘尬蹭’热门地标的流量,从而增加门店热度和消费机会,但并未明确违法违规。”四川坤弘律师事务所杨国春律师解释道。
记者了解到,我国的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条等明确规定了消费欺诈和虚假宣传的违法行为,主要是针对经营者所提供的商品或服务,若经营者的商品或服务本身无问题,这种仅是“尬蹭”地标热点的宣传行为难以认定违法并予以追责。如果消费者因此投诉,相关主管部门可能因欠缺执法依据而难以惩处。
“我曾经去和朋友吃饭也遇到过这种情况,但春熙路、太古里等知名商圈的范围,从现实来看难以精确定性定量。”杨国春律师认为,若消费者要追责,或可依据《中华人民共和国民法典》,以店家违反诚信原则主张其损失赔偿责任(如交通费)。但这种民事维权的方式,其诉求与维权成本、时间等两者相较,是否值得需要消费者慎重考虑。
从律师的角度出发,杨国春建议,需多方齐抓共管。首先,店家要有诚信意识,如实标注相关信息;其次,消费者要遭遇“尬蹭”热门地标、多走冤枉路等现象可以向监管部门、相关平台反映;再次,平台可以完善店名规范与认证等机制,对于明显不符合地标特征或消费者多有投诉争议的店名,及时予以纠正整改;此外,健全立法填补法律空白,将这种虽与商品或服务本身无关,但实质有损他人权益,应纳入法律规制。
来源:成都日报

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