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塑造独特“地格”建立情感连接

2024-03-20 17:38阅读:
哈尔滨旅游火爆出圈不仅掀起了全国文旅大狂欢,而且也带来了比较严肃的学术讨论。专家学者们从人文经济、城市治理、市场营销、媒体传播等多个角度给出了解读,为其他城市的文旅产业发展提供了有益启示。笔者认为,哈尔滨旅游的成功出圈,还在于它极大地展现并建构了其地方性、释放了其地方魅力。
人有人格,地有地格。不同人格者,其气质具有一定的差异。有的人活泼、自信,有的人忧郁、深邃,有的人热情、直率,有的人安静、沉稳。比较有趣的是,地方与人在这个方面有着相通之处。地方在其形成和发育过程中,不同的地理景观和人文风格赋予其独有的特色,形成了独特的风貌,呈现出鲜明的个性。哈尔滨地处中国北方,冬日气候尤为寒冷,因此形成了独特的冰雪景观,而在其城市发展进程中,秉承中国传统文化之基础,包容性地吸收了俄罗斯以及其他一些国家的文化,这些文化在哈尔滨相互融汇碰撞,从而产生了哈尔滨这座城市特殊的人文景观和哈尔滨人善良、热情、豪放的性情。
“尔滨”是网友对哈尔滨的亲切称呼,这个昵称不仅表达了网友对哈尔滨的喜爱和关注,从某种角度来说,也反映了哈尔滨城市独特气质和形象的建构。应对冰雪大世界退票事件的真诚态度、对南方游客极尽地主之谊的热情款待,让哈尔滨幻化成了一个热情、风趣、有担当、会照顾人的“男子汉”形象,从而加深了全国民众对这座城市的好感和认同感。
以上信息带来两点启示:第一,旅游的本质是为了寻求差异性体验,因此,一个地方的鲜活个性将会对旅游者形成重要的牵引力量,旅游目的地应深入挖掘地方性元素,保留、建构其独特的地方样貌和身份,并融入更多的创意,以适应新时代旅游者的消费偏好和需求。第二,旅游目的地应重视自身拟人化形象的构建,它或许能够增加旅游目的地的亲和力和可亲近性,更好地激发旅游者的地理想象和旅游意向。旅游目的地可结合地理特征、自然环境、人文积淀、市场需求及时尚特点等因素,深入分析自身的性格和气质,拟人化地建构其旅游形象,并演绎好、诠释好该形象,做好宣传,提高知名度和美誉度,让更多人喜爱它、依恋它。
现代人想要逃离自己生活的、熟悉的地方,并认为远方存在着“精神中心”。位于南方游客日常生活世界之外、拥有着与其日常生活环境不同的事物和文化的哈尔滨,发出了它最热情的召唤,成为旅游者眼中的“精神中心”,吸引大量旅游者前往探访。旅游目的地城市要赋予城市空间更加丰富且美好的意义,积极创造向心的引
力,不仅是旅游景点、娱乐项目和休闲设施要让人沉浸其中,而且要营造一种热情、温馨的气氛。
旅游目的地建设需要考虑如何让旅游者形成对地方的依恋,建立较强的人地关系,从而形成良好的口碑效应。增加旅游者在旅游目的地逗留的时间是一个有效举措,因为普遍意义上,个体在一个区域生活的时间越久,就会越依恋于这个地方。然而,很多旅游者的旅行只是暂时的,这就需要目的地创造、加强与旅游者的互动,通过人—人互动、人—事互动、人—景互动,形成旅游者与地方的亲密接触,让旅游者有更为深度的体验,通过全方位的体验感知地方,与这个地方建立起积极的情感连接。
哈尔滨冰雪大世界上演了一场别开生面的“万人羽绒服雪地派对”,即万人蹦迪。音乐声中,炫彩灯光绚丽斑斓,人们挥舞荧光棒一同起舞,整个活动有着严格的组织程序和仪式流程,场面非常壮观。通过一系列参与性活动,旅游者彼此关注、相互分享并共同建构快乐,达到忘却自我、融入当地的体验。这种集体狂欢增强了旅游者对哈尔滨这座城市的认同和依恋。旅游目的地应精心安排旅游活动项目,增加旅游者共同关注及情感共享的机会,尤其要注重程序化和仪式化,并在活动项目允许的情况下,积极促进旅游者由外部观众向共同表演者转变,让其沉浸其中,全身心地投入,收获一份难忘的回忆。
(来源:中国旅游报,作者:余志远)

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