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大学选修课论文之十一  社会学（5）

2009-07-14 11:18阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1260439437

三、信用卡使用情况满意度及意见调查（共5题）

1、您对您目前所使用的信用卡的满意度？

□ A.还没有使用过
□ B.非常满意，使用方便，银行信誉良好
□ C.基本满意，基本达到了使用需求
□ D.一般，没有获得预期的效果
□ E.不太满意，申请使用信用卡带来了很多烦恼和不便
□ F.非常不满意，银行承诺难于兑现，有被骗的感觉，想要注销自己的信用卡

2、.您对您所持信用卡不满意的地方是？ (可多选)

□ A.还没有使用过 □ B.服务项目少 □ C.年费太高
□ D.银行网点少，还款不便 □ E.银行签约商户太少 □ F.信用额度
太低
□ G.银行服务人员态度不好 □ H.卡片质量不好易坏 □ I.使用程序太复杂
□ J.其他

3、您希望自己所持有的信用卡能得到哪些改进? (可多选)
□ A.还没有使用过 □ B.提高信用额度 □ C.降低年费
□ D.增加签约商户 □ E.功能更多设计应更时尚个性化
□ F.购物时能有特殊的折扣 □ G.短信或电话提醒还款日期 □ I.其他

4、您希望信用卡能针对在校学生做出怎样的调整？




5、您对信用卡或发卡银行还有什么要求或建议（或你理想中的信用卡希望是怎么样的）？





本次调查到此结束，感谢您为大学生信用卡使用情况调查做出的贡献！我们会用高质量的研究结果来回报您的支持和参与。谢谢！

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