因小事被误会的化解方法
编者按:这是我给一位在校学生的回信,因这种很没有讨论价值的事情在企业青年员工中也常常存在,具有一定的普遍性,故加上一个标题挂上博客。
ZL同学:
你好!
你说的事情在我看来根本就不算事,但有感于你的做人的认真和做事的踏实,想给你作几点提示。
第一,做事严格认真没有什么不好,你可能属于“理性主义者”,与“人文主义者”、“政治主义者”、“文化主义者”是很不相同的(关于四种风格类型可以参考一本书《精确管理与激情领导》),但同时你也需要认识到别人的风格类型不同,同样的事会有不同的理解,自然有不同的做法,这种做法即使你认为不对,但并不以此就认为别人有犯错的故意;
第二,一件具体的事情,同学(同事、朋友)间产生分歧是常有的,减少或消除分歧的最好办法就是直接沟通,既不隐晦,也不拐弯抹角,怎么想就怎么说。只是沟通中用语需要一些讲究,可以讲“我认为这样会不太好”而不用过于刺激地说“这是不对的”,可以讲“我觉得是否这样处理更好一些”而不用过于自负地说“应该这样,按我说的做”等等。只要你是站在帮助他人认识不足以利改进的角度(而不只是为了澄清误解的角度)去沟通,大多数人最终是会理解你的。
第三,有人不是那么容易被说服的,或者道理听明白了,但情感上仍然不接受或者表现出不愿接受;其实这是没有关系的,只要对方心底里理解了观点,对其日后的行为有指导作用,这就够了;误解就误解一段呗,你自己始终如一地友善待人最终是可以被接受和理解的。
ZL同学:
你好!
你说的事情在我看来根本就不算事,但有感于你的做人的认真和做事的踏实,想给你作几点提示。
第一,做事严格认真没有什么不好,你可能属于“理性主义者”,与“人文主义者”、“政治主义者”、“文化主义者”是很不相同的(关于四种风格类型可以参考一本书《精确管理与激情领导》),但同时你也需要认识到别人的风格类型不同,同样的事会有不同的理解,自然有不同的做法,这种做法即使你认为不对,但并不以此就认为别人有犯错的故意;
第二,一件具体的事情,同学(同事、朋友)间产生分歧是常有的,减少或消除分歧的最好办法就是直接沟通,既不隐晦,也不拐弯抹角,怎么想就怎么说。只是沟通中用语需要一些讲究,可以讲“我认为这样会不太好”而不用过于刺激地说“这是不对的”,可以讲“我觉得是否这样处理更好一些”而不用过于自负地说“应该这样,按我说的做”等等。只要你是站在帮助他人认识不足以利改进的角度(而不只是为了澄清误解的角度)去沟通,大多数人最终是会理解你的。
第三,有人不是那么容易被说服的,或者道理听明白了,但情感上仍然不接受或者表现出不愿接受;其实这是没有关系的,只要对方心底里理解了观点,对其日后的行为有指导作用,这就够了;误解就误解一段呗,你自己始终如一地友善待人最终是可以被接受和理解的。
