君子爱财,取之有道,这个据说源于孔子的格言可谓脍炙人口,影响着一代代国人,也影响着各行各业,保险业自然概莫能外。但是孔子还有一句话:不以其道得之,不处也。意即不通过正当的方法、途径去取得它,君子不会接受。
保险人当然不愿做小人,但在国内流传久远的一句顺口溜“一人做保险,全家不要脸”却显现出其处境的相当尴尬。无论何种主客观原因,孔夫子的“不以其道得之”可以说是一言以蔽之。但若稍加深入剖析,则除了少数保险人、特别是营销人员的人品因素之外,对何为保险之“道”概念模糊、知之甚少绝对是主因而且极具普遍性。
其实何为保险之道可谓众口一词,很简单,既然保险是经营风险的,那围绕风险做文章就是保险之道。但如何做这个文章就可能众说纷纭了。在这方面,老吴算是一个没吃过猪肉却经常看到猪跑的人,出于专业建设的需要和学生们的耳濡目染之下,对此也有了一孔之见——为客户量身定做保险方案就是保险的取财之道。理由很简单,一句话,天经地义。一来既然号称是经营风险的,自然应该根据客户之需求转移其意欲转移的相关风险。当然,这是在充分辨识客户相关风险的基础之上。二来,现今社会发展的主要特征之一就是分工细化,也就是说,专业的事情由专业人来做。相对于这方面是弱势群体的客户,保险人的专业优势显而易见,反过来说这也是其赖以为生的基础条件。三则任何行业、任何生意,其生存发展的必要条件就是公平,而保证公平的手段是科学,科学的极致就是量体裁衣。反之,之所以保险业屡屡遭人诟病,其根源恰恰在此,其他绝大多数弊端均是由其衍生而来。
至于何为量体裁衣,想必所有人都会有一个基本认知。就以服装为例,所有人都知道是购买与定做之别,老吴几乎没有定做的体验,但看过电视剧《红色》的人都会对张鲁一扮演的徐天订做西装时的对白印象深刻。老裁缝的发问面面俱到、细致入微,甚至连男人穿裤子的一个特殊习性都要考虑,效果可想而知。
保险人当然不愿做小人,但在国内流传久远的一句顺口溜“一人做保险,全家不要脸”却显现出其处境的相当尴尬。无论何种主客观原因,孔夫子的“不以其道得之”可以说是一言以蔽之。但若稍加深入剖析,则除了少数保险人、特别是营销人员的人品因素之外,对何为保险之“道”概念模糊、知之甚少绝对是主因而且极具普遍性。
其实何为保险之道可谓众口一词,很简单,既然保险是经营风险的,那围绕风险做文章就是保险之道。但如何做这个文章就可能众说纷纭了。在这方面,老吴算是一个没吃过猪肉却经常看到猪跑的人,出于专业建设的需要和学生们的耳濡目染之下,对此也有了一孔之见——为客户量身定做保险方案就是保险的取财之道。理由很简单,一句话,天经地义。一来既然号称是经营风险的,自然应该根据客户之需求转移其意欲转移的相关风险。当然,这是在充分辨识客户相关风险的基础之上。二来,现今社会发展的主要特征之一就是分工细化,也就是说,专业的事情由专业人来做。相对于这方面是弱势群体的客户,保险人的专业优势显而易见,反过来说这也是其赖以为生的基础条件。三则任何行业、任何生意,其生存发展的必要条件就是公平,而保证公平的手段是科学,科学的极致就是量体裁衣。反之,之所以保险业屡屡遭人诟病,其根源恰恰在此,其他绝大多数弊端均是由其衍生而来。
至于何为量体裁衣,想必所有人都会有一个基本认知。就以服装为例,所有人都知道是购买与定做之别,老吴几乎没有定做的体验,但看过电视剧《红色》的人都会对张鲁一扮演的徐天订做西装时的对白印象深刻。老裁缝的发问面面俱到、细致入微,甚至连男人穿裤子的一个特殊习性都要考虑,效果可想而知。
