买灯的遭遇

家里的客厅需要换灯，我LP已经催我很久了，一直强烈要求我把客厅的灯换了。可是，自己却始终没有行动起来，一是想着去古镇买灯，可以省点钱；二则是一直抽不开身去古镇。后来算算，加上油费、过路费，省下的费用也所剩无几了。终于下定决心在广州买了。

由于自己之前是照明的业内人士，对之前的东家-欧普照明还是有信任感的，至少知道品质控制还是可以的，灯管的质量还是不错的，虽然自己用的一个台灯坏了，但还是这样认为。自己也知道欧普在广州的代理商瑞隆公司就在洛溪粤景五金市场里，离自己的家很近，过了洛溪桥就到了。星期天，把儿子送去上绘画课后，自己就和我家LP驾车前往，在市场外的马路上把车停好，市场里的车太多了，根本没办法停车。LP还担心阿SIR来拖车，我说，星期天他们都休息呢。

进去专卖店后，上来的导购好像是新来的，我直接报型号，她也直接报价。我弱弱的问她，是否有优惠。她很强硬的说，没有优惠。郁闷，遇上这种导购。380大洋啊！既然决定要买了，也就算了，于是LP去付钱，问能否开发票，对方要加收钱，于是作罢。也许是觉得不爽，LP要去外面等，我就在店里等那盏可爱的吸顶灯。取灯时，特意打开包装看看面罩是否损坏，还让店员开了张收据。后来就回去了，路上，LP还问有没有试灯，我说应该没有问题的。

回家后也没说什么，电话叫小区物业管理处的人到家里安装，自己做了帮手。

星期二，不幸的事情发生了，那盏灯不亮了。让管理处的电工帮忙拆卸，发现灯管有裂痕了。虽然知道灯管保修一年，但裂了就很难说。于是，让原先的同事帮忙查代理商的电话，打电话过去，对方说，这种事情很难说，要拿灯管过去看才能处理。打欧普的400电话，老占线，打通了，负责该区域的客服又不在。想找客服经理，可手机转成留言信箱。于是，又打电话给广州分公司的经理，这个经理遇上这个事情，玩起了模糊概念。后来，想起来亲爱的马经理，我将信息反馈给他，他很乐意接受，并分析可能运输过程中的意外导致的，并答应送个灯管给我。但那么远，也不会去拿。关键是，终于有了个明确的回复。其实，我并不是