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以解决问题为标准

2026-01-08 07:59阅读:
以解决问题为标准

清晨,七点不到,早读还没有开始,我在教学楼巡查,一名同学主动走上来,找我一件事。
这名同学说,学校发的征订教辅资料的意愿表弄丢了,请求重新发一张给他。这名同学考虑到我这个分管校长不一定知道意愿表是什么样的,还特意把其他同学的意愿表拿了一张给我看。
我对这名同学的诉求也很重视,马上帮他找。先是在隔壁班上问,有没有多余的意愿表,隔壁班班长说没有。接下来我就到班主任办公室去找,班主任都还没有上班,看桌子上没有、抽屉里没有、工作手册里也没。没有办法,只好到年级部办公室去找,找来找去也没有找到。我仔细看了看意愿表,其实就是同意征订教辅资料,说直白一点就是签个名就行了。
于是我就和这名同学说:意愿表找是找不到了,我看你就是签个名,我和年级部说声。这名同学倒也通情达理,喃喃地说:好吧。转身准备离开了。
我看着学生背影,想着他失望的表情,我迟疑了。想到自己随着工作时间的增长,教过的学生也越老越多,对学生的诉求已经没有了当初的那种敏感,觉得无所谓了。实际上,我面对的学生是一届又一届,但是学生面对每一届的老师都是第一届,对老师充满了期待。作为教师,我应该永葆教育初心,把学生的利益放在第一位,关心学生的内心感受,切实为学生着想,替学生解决问题。
想到这里,喊住了他:“你把签字的意愿表拿来,我给你复印一张。”这名同学马上喜笑颜开,说话的声音也变得清脆起来,说:“好的,谢谢老师,我马上去拿。”
很快,他到班上拿来了一张已经签名的意愿表。我用白纸将签名部分遮盖起来,找了一台复印件复印了一张给这名同学。这名同学很高兴的离开了。
客观上说,一张意愿表真的不算什么,要不要都无所谓,签不签都不是什么大事。我在翻找意愿表的过程中无数次的准备放弃,想着要么让这名同学等会再来,想着要么给这名同学登记一下,想着要么直接告诉这名同学不用填了……
但是面对这名学生无辜而充满信任的眼神,我的想法一次又一次的被收回了。我很清楚,这
名同学要的不是理由,不是变通,不是等会来找班主任、来找年级部,他找我这个分管校长肯定是鼓足了勇气。我必须要帮他解决问题,不然就是辜负了他的信任,甚至会影响到他对校长的认知,对这个学校的认知。
我不能为了自己怕麻烦而敷衍他,解决问题才是根本。(2026/1/4

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