大数据、云计算、移动商务……越来越多的IT热词在网站、报纸、杂志等媒体上层出不穷,这场IT技术变革的大潮究竟是挑战还是机遇?在7月6日《商业价值》杂志与中科软合办的“中国保险IT应用高峰论坛”上,几大保险公司的IT高管们共聚一堂对此展开了探讨。
新技术对业务带来多大的影响?讨论刚开始,中国人寿研发中心总经理杨红就和大家分享了看法:技术本身是就要为战略服务,新技术对保险业务的影响要看企业的战略定位。中国人寿意在占领较高的市场份额,成为全球最优秀的寿险公司,则要关注客户和销售人员,注重销售的便捷性和风险控制。这样来看,从对客户服务方式、对销售人员使用的工具以及支持等,都要发生革命性变化才能跟上时代潮流。
利宝保险有限公司IT部副经理冯军勇认为:技术更新给我们业务的进行提供了更多方式,业务模式方法也会随之升级。客户通过移动终端可以了解公司产品、完成购买、支付以及服务流程,这在过去是不可想象的。力保的客户以国内个人产品和中小企业为主,大数据处理、BI帮助其更精确定位客户,通过数据分析发现客户潜在需求,根据市场模式发展移动终端业务。
江泰保险经纪股份有限公司总裁助理李玉存也认为,新技术变革会给业务的机遇带来全新的提升,我们需要充分迎接和拥抱新的技术。
同时,新技术变革也对企业的
新技术对业务带来多大的影响?讨论刚开始,中国人寿研发中心总经理杨红就和大家分享了看法:技术本身是就要为战略服务,新技术对保险业务的影响要看企业的战略定位。中国人寿意在占领较高的市场份额,成为全球最优秀的寿险公司,则要关注客户和销售人员,注重销售的便捷性和风险控制。这样来看,从对客户服务方式、对销售人员使用的工具以及支持等,都要发生革命性变化才能跟上时代潮流。
利宝保险有限公司IT部副经理冯军勇认为:技术更新给我们业务的进行提供了更多方式,业务模式方法也会随之升级。客户通过移动终端可以了解公司产品、完成购买、支付以及服务流程,这在过去是不可想象的。力保的客户以国内个人产品和中小企业为主,大数据处理、BI帮助其更精确定位客户,通过数据分析发现客户潜在需求,根据市场模式发展移动终端业务。
江泰保险经纪股份有限公司总裁助理李玉存也认为,新技术变革会给业务的机遇带来全新的提升,我们需要充分迎接和拥抱新的技术。
同时,新技术变革也对企业的
