中国移动“手机计费误差”问题被中央电视台曝光，举国震动！当然，我也看了新闻，在我看来，中国移动作出这样的事情很正常，也很合理，求财吗，各有各路。
况且，中国移动多收了你的钱，如果你不去查，不去申诉，中国移动绝对不会主动发现并主动退给你，但是，如果中国移动少扣了你的钱，结局就大不同吧？这个和银行取钱的概念是一样的。
当然，中国移动对外公布了核查结果，中国移动承认海南公司存在切割话单造成的计费误差问题并对系统进行了升级改造，同时中国移动表示，北京及上海公司也没有发现计费误差问题。
中国移动这样的调查结果，恰好是泰国前总理的名字——他信。中国移动在整个中国，不会只有海南北京和上海三个分公司吧？难道这三个分公司比较特殊？别的分公司中国移动在任高管你们敢用自己妈妈的名誉发誓没有偷用户的钱？没有多收费？恐怕不敢吧！
小偷被发现偷了一个钱包，于是就承认偷了一个钱包，可是，难道他出生以来就只偷过一个钱包？还是要仔细调查一下吧，搞不好是个江洋大盗。
2004年的时候，我曾经就有一次极其无聊地检查了自己的手机话费单，然后发现中国移动有乱收费，前前后后投诉过四次，最终问题是解决了。
中国移动现在的做法，只是在挑战中央电视台乃至全国人民的智商，坦白从宽才是明路。
以下为中国移动回应全文：
近期，新闻媒体报道了“手机计费误差”的情况后，中国移动高度重视，在第一时间责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实，同时从公司总部组成专门工作组同步认真展开核查。
从初步核查的情况来看，总体上中国移动计费系统稳定可靠，符合国家相关规定，为客户提供了及时准确的计费服务。但是海南公司在系统升级的过程中，存在计费误差的问题。中国移动同时承认，在向客户展示话单内容方面存在不足，与客户的沟通也不到位，引起了部分客户的误解。具体核查结果显示：
一是海南公司存在切割话单造成的计费误差问题。对长话单进行分割是电信运营企业为了满足客户及时了解手机话费余额变动推出的举措，也是企业加强内控的一项措施
况且，中国移动多收了你的钱，如果你不去查，不去申诉，中国移动绝对不会主动发现并主动退给你，但是，如果中国移动少扣了你的钱，结局就大不同吧？这个和银行取钱的概念是一样的。
当然，中国移动对外公布了核查结果，中国移动承认海南公司存在切割话单造成的计费误差问题并对系统进行了升级改造，同时中国移动表示，北京及上海公司也没有发现计费误差问题。
中国移动这样的调查结果，恰好是泰国前总理的名字——他信。中国移动在整个中国，不会只有海南北京和上海三个分公司吧？难道这三个分公司比较特殊？别的分公司中国移动在任高管你们敢用自己妈妈的名誉发誓没有偷用户的钱？没有多收费？恐怕不敢吧！
小偷被发现偷了一个钱包，于是就承认偷了一个钱包，可是，难道他出生以来就只偷过一个钱包？还是要仔细调查一下吧，搞不好是个江洋大盗。
2004年的时候，我曾经就有一次极其无聊地检查了自己的手机话费单，然后发现中国移动有乱收费，前前后后投诉过四次，最终问题是解决了。
中国移动现在的做法，只是在挑战中央电视台乃至全国人民的智商，坦白从宽才是明路。
以下为中国移动回应全文：
近期，新闻媒体报道了“手机计费误差”的情况后，中国移动高度重视，在第一时间责成新闻报道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实，同时从公司总部组成专门工作组同步认真展开核查。
从初步核查的情况来看，总体上中国移动计费系统稳定可靠，符合国家相关规定，为客户提供了及时准确的计费服务。但是海南公司在系统升级的过程中，存在计费误差的问题。中国移动同时承认，在向客户展示话单内容方面存在不足，与客户的沟通也不到位，引起了部分客户的误解。具体核查结果显示：
一是海南公司存在切割话单造成的计费误差问题。对长话单进行分割是电信运营企业为了满足客户及时了解手机话费余额变动推出的举措，也是企业加强内控的一项措施