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如何处理工作中的Toxicpeople

2023-03-19 22:14阅读:

我可以选择的几种处理挑衅态度:

1. 爆发,表现为大声发脾气,呵斥,甚至爆粗口,着力点在反驳对方,防御型处理。
优点:一时爽,将怨气发泄出来,在当下能起到一定的震慑作用;下次对方在挑衅时,可能会有所顾忌。
缺点:对方会清楚了你的雷点,会不断刺激你,你爆发了,正和其意,尤其是遇到没脸没皮、恢复力强的人不起作用。
案例:L,T
2. 对等反击,按照对方的方式以牙还牙,着力点在戳对方的弱点。
优点:被戳后,对方50%的可能性会下意识的将焦点放在自己身上,开始防御型处理;下次对方在挑衅时,可能会有所顾忌;可能性因人而异。
缺点:遇到没脸没皮、恢复力强的人不起作用。很可能会无休止的继续斗争下去,对方会加倍奉还,自己会内耗严重。
案例:几乎没有。
3. 完全忽视,表现为不进行眼神交流,不回应任何信息,除非真的很必要。既非防御型,也非主动攻击型。属于冷暴力。
优点:对方会收敛很多,因为没有人唱对台戏,激不起浪花。
缺点:需要坚持住,不能对方稍微和颜悦色一下,就吃软了;同时要自己排解过往经历的情绪。
案例:T

举措:

和领导沟通,全权掌控直播,将T变为纯主播;希望领导招聘一个专员,作为直播+短视频策划,辅助我工作。
1. 总体方针是忽视。尤其是当别人尝试贬低你的想法或尝试让你变不重要,这是在建立他们的消极影响而不是你的,忽略;
2. 当对方的行为影响到了团队,和我的工作,和领导反馈;
3. 偶尔有机会的话,可以适当刺激下对方。

案例:已经有人开始觉得T婊了,Tim+Susan+Joy,


3月17日争吵总结

1. 她因为我一个人做决策让她觉得自己被矮化了;而不是主动挑衅;
2. 我的回复前两条是ok的,就事论事,而且言辞犀利,对方也进行了回应;但后两条没必要,因为又暴露了自己的弱点(抢台词、群里阴阳怪气),而且也验证了她的观点(我的自我反省)。


2021年欧拉事件

1. 二季度是passively agressive,不努力,不付出,但不是故意,是自己的职业发展困惑,积累下了种子;后面就是矛盾升级,对方也无底线了;
2. 我当时恐惧,丢掉工作,找不到工作;小时候的创伤,导致不知道如何处理别人的情绪爆发,有被震慑住。


如何进步

1. 学会不带情绪的沟通问题,心平气和的讲出对方的问题。现在的状况是每次都憋着,也不敢直言,积累到一定程度再爆发;
2. 要大度,比较喜欢计较和记仇。现在的状况是仍然会因为别人犯错而有刻板印象,爱提旧事,反复和对方唠叨;
3. 遇到合作伙伴或下属有不专业的情况出现,第一次直面沟通;第二次表达加重;仍不见效,和领导反馈。现在的状况是,第一次有和T平静沟通,但没啥效果;第二次有大大的呵斥,效果好了一点点,但日后对方反击;有和领导和HR沟通,咨询建议。


总结

1. 磁场的改变。不要“爱生气”“爱记仇”,减少情绪的面部表达,不要一和别人有不愉快,就不和对方说话,就板着脸,这样会加深矛盾和氛围,你不想使情况变得更差是吧?更何况大家都是人,都有情绪,都有问题,相互理解;
练习:关注当下,冥想。
2. 扩大她周边人你的影响力;
练习:加强和yoyo、满意、陈静、孙旭、雯婷的沟通。
3. 永远不要怀疑自己或过分检讨自己,当别人攻击时,第一反应是反击对方的弱点,或忽视,但永远不要防御自己的问题;
练习:“你真矮”,但你丑啊;“你玻璃心”,你自私自我,你没有同理心;“你是不自信么”,你呢,你要是自信会三番五次求我来尊重你吗;“你需要外界肯定”,对,你玩阴的,撒泼耍无赖,大家的确不需要肯定你,因为大家不傻。
4. 不要过分分享你过往的经历,尤其是那些你受到伤害的经历,因为即使是好人,也会有意无意的抓住别人的弱点猛戳;也不要过度八卦,因为人一八卦,就会显得档次降了下来;
5. 要有自信,总会有人比你好,比你差,总有人某些部分比你好,某些部分你比他好,不能总是拿自己的缺点或不足与别人的长处和优点比,比较是无止境的,自己就是最棒的;
6. 生活是自己的,生活不是只有消极的,不要让别人的话语、行为影响自己热爱生活,享受当下的心情;
7. 减少和toxic people面对面交流的机会,实在不行通过线上咨询。



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