养生馆“坑”老人
中山市一养生保健馆以“100元2次泡脚按摩”超低价为诱饵,将73岁的陈女士吸引到店体验。其间,工作人员使用不知名仪器为其“检测身体”,虚构其患有“医院无法检出的严重疾病”,甚至以“不治疗只剩两三年寿命”等话术制造恐慌,诱导陈女士接受“治疗”。
随后,商家还通过虚构的“肺部吸血”“拔血罐”等诊疗项目,在短短数月累计向消费者收费35万余元,几乎耗尽消费者毕生积蓄,使其身心受损。陈女士子女醒悟后要求退款遭拒,遂向中山市消委会投诉。消委会接诉后立即开展实地调查,核实消费事实,耐心调解,向商家释明相关法律法规,同时对商家进行严肃的警告批评。最终商家与消费者达成和解,退还陈女士26万元。
本案商家通过虚假检测、夸大病情、制造恐慌等手段,诱导老年人大额消费,不仅严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,更对其健康和财产造成损害。对此恶劣行为,消委会进行严厉谴责,同时再次提醒老年消费者,务必加强警惕,涉及大额消费时最好先与家人商量,并保留好相关凭证。(马灿 粤消宣)
中山市一养生保健馆以“100元2次泡脚按摩”超低价为诱饵,将73岁的陈女士吸引到店体验。其间,工作人员使用不知名仪器为其“检测身体”,虚构其患有“医院无法检出的严重疾病”,甚至以“不治疗只剩两三年寿命”等话术制造恐慌,诱导陈女士接受“治疗”。
随后,商家还通过虚构的“肺部吸血”“拔血罐”等诊疗项目,在短短数月累计向消费者收费35万余元,几乎耗尽消费者毕生积蓄,使其身心受损。陈女士子女醒悟后要求退款遭拒,遂向中山市消委会投诉。消委会接诉后立即开展实地调查,核实消费事实,耐心调解,向商家释明相关法律法规,同时对商家进行严肃的警告批评。最终商家与消费者达成和解,退还陈女士26万元。
本案商家通过虚假检测、夸大病情、制造恐慌等手段,诱导老年人大额消费,不仅严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,更对其健康和财产造成损害。对此恶劣行为,消委会进行严厉谴责,同时再次提醒老年消费者,务必加强警惕,涉及大额消费时最好先与家人商量,并保留好相关凭证。(马灿
