《有效问卷设计攻略》参与收获
2011-12-17 19:30阅读:

提前在论坛上获知,苏平老师将于12月11号下午,组织中国培训师沙龙上海站线下活动,主题《有效问卷设计攻略》,起初仔细看了活动大纲,对问卷的理解只停留在培训部门调查公司员工的培训需求层面上,当时抱着去认识一下苏平老师和培训行业的朋友们的想法,决定去报名参加。当天听下来发现真的OUT了,有效问卷的适用范围和重要性大大超出我之前的理解,下文逐渐给大家分享我当天的学习收获。
我从2009年11月25号进入心理
学教育培训行业到今天两年时间,之前在一家网络游戏公司从人力资源专员做到人事行政经理,组织过公司内部的培训,也请过管理咨询公司的外部培训,但专业的培训经验有限,今天算起真正进入培训师角色还不到一年时间,也就是说和业内著名的培训师相比,实战经验、对培训行业的理解还相距甚远。从进入中国培训师沙龙的第一天(2011年11月3号)就抱着学习的心态,到今天四十天的时间,确确实实学到很多专业的东西,对开发课程、培训师专业技术、知识、技能上都有很大的收获,社区、群共享里的专业资料帮助很大,对苏平老师倾心打造的这个纯净的专业平台由衷的感谢。
下面具体谈谈参加这次活动的收获:
问卷设计是打造培训师个人品牌的重要基础技能。我们培训师开发的课程,怎么和企业所需的课程吻合,中间公司HR部门和机构或者经纪人的沟通多多少少都有误差,如何避免?怎么去针对不同的企业量身订做课程?需要的就是问卷设计,之前也做过,这次听了苏平老师的课程明白了真正的专业问卷含义。
大方向坚持以终为始的方法,先问自己想得到什么问题,然后再想怎么问,问卷保持一张A4纸:标题、前言、四个开放问题、八个封闭问题不多不少概括完毕,且20分钟以内可以填完,这就要求斟酌设计每一个环节和问题。标题要明确设计意图,前言交代清楚问卷的重要性和目的,学员情况调查是为了了解学员概况而设计课程具体内容,四个开放问题、八个封闭问题要掌握设计问题四问原则:
1、学员的理解度?
2、统一的衡量标准?
3、一致的答案?
4、想获得的信息?
四问都YES才OK
,否分析是卡在哪一问了。四个开放问题保持第一个问题是总括性,其他三个问题是分角度验证总括问题。问卷设计完毕之后,拿问卷和课程大纲对照,逐条回答自己是否可以得到自己想要的答案,否用四问原则修正。
一份完整的问卷设计应该包括:培训需求表、课程设计思路、课程大纲、学员需求调查问卷、课前问卷汇总五个方面,五个环节一环扣一环,首尾呼应成环,每一个环节都做好了才能保证课程针对企业量身订做,切实有效。
看到这里我想大家已经发现了问卷设计的重要性和广泛性用途,直接和我们相关的不仅包括给企业量身订做课程,还包括作为咨询顾问人员和培训需求企业的对接沟通,使沟通更专业性,把握客户的真实需求更精准。
总结以上的内容,通过当天下午近四个小时的学习,充分意识到问卷设计的重要性和技能掌握的必要性。再次衷心的感谢苏老师无私的传授知识经验。欢迎大家跟帖交流。