前一段时间,我在冰泉公司内部强力改进与精简流程。因为在现实的管理实践中,流程不仅未能成为推动工作的有力工具,反而成为了管理官僚主义的温床,让我们的工作缺乏应有的推动力,缺乏快速反应的能力,进而导致工作效率低下,企业也因此逐渐失去强劲的发展动力。
流程本身并非问题所在,问题在于我们如何理解和运用流程。然而,遗憾的是,在冰泉公司内部,我时常发现流程被误用、滥用,甚至成为了阻碍工作的罪魁祸首。我痛恨流程中的拖拉现象,更无法容忍流程误事而给企业带来损失。有时,一些本可以在半小时内解决的工作,却因为流程的繁琐和拖沓,半个月都无法得到妥善处理,这不仅严重影响了工作效率,更挫伤了员工的积极性和企业的整体发展。
究其根源,主要有以下五点:
一、将流程当成了权力的象征。
在冰泉公司内部,一些管理者将流程视为彰显自己管理地位的工具,通过设置关卡、审批环节等方式,来展示自己的权威和掌控力。这种将流程与权力挂钩的做法,严重扭曲了流程的本质和意义,使得流程成为了一种形式主义和官僚主义的体现,而非推动工作协同和效率提升的有力工具。
二、对流程的时限缺乏重视。
在流程执行过程中,一些员工对时限要求漠不关心,今日事不能今日毕,将日常工作处理抛之脑后。这种拖延和懈怠的行为,不仅导致了流程进度的滞后,更影响了整个企业的运营效率和市场竞争力。
三、对流程中个人的职责不明确。
在流程中,每个员工都应该有自己的明确职责和任务。然而,在冰泉公司内部,我发现一些员工对流程中自己的职责模糊不清,要么随意同意,要么畏首畏尾,不敢担当。这种模糊的职责界定,使得流程在执行过程中出现了推诿扯皮、搁置拖延的现象,严重影响了工作的顺利进行。
四、
流程本身并非问题所在,问题在于我们如何理解和运用流程。然而,遗憾的是,在冰泉公司内部,我时常发现流程被误用、滥用,甚至成为了阻碍工作的罪魁祸首。我痛恨流程中的拖拉现象,更无法容忍流程误事而给企业带来损失。有时,一些本可以在半小时内解决的工作,却因为流程的繁琐和拖沓,半个月都无法得到妥善处理,这不仅严重影响了工作效率,更挫伤了员工的积极性和企业的整体发展。
究其根源,主要有以下五点:
一、将流程当成了权力的象征。
在冰泉公司内部,一些管理者将流程视为彰显自己管理地位的工具,通过设置关卡、审批环节等方式,来展示自己的权威和掌控力。这种将流程与权力挂钩的做法,严重扭曲了流程的本质和意义,使得流程成为了一种形式主义和官僚主义的体现,而非推动工作协同和效率提升的有力工具。
二、对流程的时限缺乏重视。
在流程执行过程中,一些员工对时限要求漠不关心,今日事不能今日毕,将日常工作处理抛之脑后。这种拖延和懈怠的行为,不仅导致了流程进度的滞后,更影响了整个企业的运营效率和市场竞争力。
三、对流程中个人的职责不明确。
在流程中,每个员工都应该有自己的明确职责和任务。然而,在冰泉公司内部,我发现一些员工对流程中自己的职责模糊不清,要么随意同意,要么畏首畏尾,不敢担当。这种模糊的职责界定,使得流程在执行过程中出现了推诿扯皮、搁置拖延的现象,严重影响了工作的顺利进行。
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