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项目业务组织体系:项目业务组织管理的三大特征【复斯品科创说管理】

2023-07-07 08:42阅读:
(本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。)
采用项目管理模式的企业随着实践的深入,项目部管理、项目群(集)管理、组织级项目管理等已无法满足需要,从“项目业务组织体系”的完整认识和规范构建入手,将成为提升项目管理水平的一个重要着力点(相关研究参见《项目业务组织体系:项目业务组织管理缺失引发的问题》一文)。
由完成项目所需的资源和涉及的主体,以一定的任务结构、权责体系和协调程序等关系规则建立而成的一个系统,即为“项目业务组织体系”。但与一般业务组织管理相比,项目业务组织管理具有三个明显特征:四类资源、两种流动、三层业务协调。

四类资源

四类资源指根据资源(这里重点探讨人力资源)在项目中使用方式的不同,分为项目专属资源、阶段专属资源、半专属资源和平台资源。由于这四类资源在多项目间被统筹使用的能力依次增强,为此资源类型的区分也成为项目管理模式下提高资源使用效率的一个重要途径。
在项目业务组织体系中,项目专属资源和阶段专属资源包含在项目部组织边界内,而半专属资源和平台资源则主要保留在常设部门中,但与平台资源不同的是半专属资源除在部门内参与完成项目生产等工作外,还需要代表所属部门与项目部对口人员进行频繁的业务沟通与协调,且占居其大部分工作时间。
因此,相比传统生产组织方式下资源固定配置在各部门并在其内部完成主要工作,在项目管理中资源类型、各类资源使用方式及使用过程管理都更为复杂和困难,同时这也是实践中部门矛盾的多发地带(相关研究参见《组织管理环境——影响项目管理的同步因素》一文)。

两种流动

两种流动指根据资源
流动方向不同,分为企业内的“横向流动”和企业间的“纵向流动”两种。
其中,在单级模式或多级模式的每个层面中(如下图),资源可以在部门与项目部间进行横向流动,如部门的平台资源流入项目部转化为阶段专属资源。在四类资源中除专属资源外,其它三类资源在项目开展过程中均可能根据需要而产生这类流动,并表现为企业内项目资源使用类型的转化;而在多级模式的各项目部间,上级项目部为实现各阶段对整体项目和对分包企业的管理目的,常需要分包公司或其所属项目部派驻适合人员进入到上级项目部参与相关工作,这种纵向流动表现为企业间项目资源的流动。
两种流动虽因满足资源使用效率提高和管理目标实现而生,但同时也为项目业务组织管理提出了新的管理课题——如何保证多层面、多类型管理主体间各种资源的有序流动?
项目业务组织体系:项目业务组织管理的三大特征【复斯品科创说管理】

三层业务协调

三层业务协调指根据业务协调的主体及其所处层次,可以分为(项目部)组内业务协调、部门业务协调和跨企业业务协调……(未完,待续)
****【上海复斯管理咨询公司/品科创说管理专栏】****

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