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“无-商-不-奸”其实是“潜规则”

2026-02-13 07:18阅读:
“无-商-不-奸”其实是“潜规则”

不日前,曾写一博文《超市卖场布置策略与购物众生相》。文中讲到:超市里所有的一切———从货架到摆放、广告、灯光、音乐,看似随意,其实都经过了精心设计,目的只有一个,就是把钱从你的口袋里“掏”出来。有人说,这就是“无-奸-不-商”。这种说法,我不太认可,不能把商家的营销手段和营销策略与“奸-诈”混为一谈。

“无-奸-不-商”,意思是不奸诈就不能作商人,亦可理解为商人都是奸诈的,常与“无-商-不-奸”连用。其实,“无-商-不-奸”是后人杜撰的,原意为“无商不尖”。 “无商不尖”,出典为旧时买米以升斗作量器,故有“升斗小民”之说。

卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米,以保证分量准足。银货两讫成交之后,商家会另外在米筐里氽点米加在米斗上,如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”。量好米再加点添点,已成习俗,即但凡做生意,总给客人一点添头。这是老派生意人一种生意噱头,这一小撮“添头”,很让客人受用,故有“无商不尖”之说。 “无商不尖”还体现在去布庄扯布,“足尺放三”、“加三放尺”;拷油拷酒都有点添头;十里洋场的上海,在王家沙吃小笼馒头免费送蛋皮丝开洋清汤,“老大昌”称糖果奉送两根品牌三色棒头糖,现在菜贩买菜送你葱已成习惯,一点小便宜便引得回头客。

不可否认,在市场经济发展初期,市场不规范、制度不健全,尤其是从业者道德素质良莠不齐的状况下,存在很多扰乱市场的行为:以少充多,以次充好,短斤少两,以假乱真,过期食品,假冒伪劣产品等等,触目惊心,似乎更加印证了“无-商-不-奸”的说法。

客观的来讲,如果市场经济有行之有效的法制来保证,商业就是一种交易行为,考查的是从事商业行为当事人的眼光、胆识、对市场需求的敏感和把握程度,是存在风险的,因此获利较大,商人的精明常常给使用者一种“奸-诈”的印象,认为购买的商品并非物有所值,容易忽略了涵盖在其中的智力成果及其价值,因此无商不奸不排除略带情绪的一种说法。

其实,从经商的角度来说,无论是铺天盖地的的广告宣传,还是降价销售、买一送一、搭配销售、优惠等等,应该是商家的一种营销策略或者是营销手段。核心问题是政-府依法行政的水平和透明度,从业者的职业道德的层次,法制经济的完善程度即“有法可依、有法必依、违法必究”能否得到保证,社会政治文明、经济文明、文化文明是否有序的相辅相成的发展,社会分配制度能否做到公平、公开、公正,在决定着商家是否能远离那个传统的“奸”字。

“无-商-不-奸”也不是中国的发明,请看下面的外国典型案例:


“无-商-不-奸”其实是“潜规则”


20世纪80年代,德-国经历了数次通货膨胀之后,一位叫沃-尔-夫-冈的烟草商发现,原来卖4.2马克一盒的万-宝-路-香-烟已经无利可图。他知道,万宝路香烟在德国的销量一直稳居第一,现在竟然出现零利润,该怎么扭转这一局面呢?

沃-尔-夫-冈曾想过提高烟草的零售价,但又怕顾客一时难以接受。所以他绞尽脑汁,希望能想出一个解决的办法。

一天,他来到超市,在厨房用品的货架旁,沃-尔-夫-冈看到两个主妇在购买茶具,只见她们对货架上的两种茶具进行了讨论。“您觉得哪套茶具会更好一些呢?”
   “两套的质量看起来一样,但我觉得这套更好一些,它是5只装的。”
  “那一套6只装的不是更好一些吗?它还多出了一只。”
  “虽然多出一只,但价格也相对高出一些。反正5只够用,为什么不买经济又实用的?”
 最后,两个主妇同时选购了5只装的茶具。待她们走后,沃-尔-夫-冈看了一下货架发现,其实两种茶具里面的茶杯单价一样。
  
这给他提了个醒:在价格和数量这两个问题上,消费者似乎更愿意买数量少但价格低的商品。如果在价格不变的情况下,直接减少万-宝-路的包装数量,消费者是不是也更容易接受呢?沃-尔-夫-冈这样分析到。
  
沃-尔-夫-冈马上按照自己的想法实践起来。他联系了烟草生产厂家,希望他们把万-宝-路的包装数量由原来的20支装改成19支装。此外,沃-尔-夫-冈还特别嘱咐厂家在香-烟的外包装上注明这样一些字:吸烟有害健康,本包装采用独特的19支装,为您减去“1支”负担。
  
果然,19支装的万-宝-路上市之后,不但没有引起消费者的不满,许多烟-民还说改得不错,因为他们在无形当中少抽了许多烟。而对于沃-尔-夫-冈来说,减少一支烟之后,他的利润又恢复到原样。
  
烟-草商们见19支装的万-宝-路如此受欢迎,急忙仿效。仅仅几个月时间,德-国市场上出现的万-宝-路都是独一无二的19支装,烟-草-商们终于保住了万-宝-路的市场。
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