在企业在线学习运营系列文章中，我们明确了在线学习运营目标、制定了规划，选择了相应运营策略，那么如何将运营策略在企业培训系统推动落地实施，就是我们紧接着要思考的方面了。
在基础层次运营体系中，主要是基于基础层次运营策略中的平台运营、内容运营、客服支持、活动运营、数据运营、平台推广六个策略进行延展。通过对这六种策略的组合应用与落地实施，来为平台的应用保驾护航。
1-内容运营基础层次中的内容运营重点有三：一是将组织内现有的知识资源、外部引进的资源上传至平台中，让平台先积累一部分的内容来供用户使用；二是要把控内容的品质，形成内容品控的标准；三是要有对内容进行宣传推广的意识，通过内容来吸引用户。
2-平台推广在平台推广中，一方面可围绕平台功能、资源、动态等与平台相关的亮点之处，采用多种方式、多频次的向用户推广平台；另一方面可融合时事、节日等热点向用户传递出平台的形象与定位。
3-客服支持在客服支持方面，首先要铺设好客服渠道，常见的客服渠道有邮箱、电话、微信、平台中的意见反馈或智能客服；其次要形成客服支持标准化流程，保证客服应答及时性；最后要沉淀出常见问题的规范性解答话术，提升客服应答效率。
4-平台运营
在将用户反馈的问题转化为对平台功能的优化或修复意见过程中，运营人员要对问题进行测试，确定问题的触发条件，然后再反馈给产品人员，并跟进问题解决节点与结果。当问题解决后，运营人员还需及时告知给用户，让用户知晓。
5-活动运营
在基础层次运营体系中，主要是基于基础层次运营策略中的平台运营、内容运营、客服支持、活动运营、数据运营、平台推广六个策略进行延展。通过对这六种策略的组合应用与落地实施，来为平台的应用保驾护航。
1-内容运营基础层次中的内容运营重点有三：一是将组织内现有的知识资源、外部引进的资源上传至平台中，让平台先积累一部分的内容来供用户使用；二是要把控内容的品质，形成内容品控的标准；三是要有对内容进行宣传推广的意识，通过内容来吸引用户。
2-平台推广在平台推广中，一方面可围绕平台功能、资源、动态等与平台相关的亮点之处，采用多种方式、多频次的向用户推广平台；另一方面可融合时事、节日等热点向用户传递出平台的形象与定位。
3-客服支持在客服支持方面，首先要铺设好客服渠道，常见的客服渠道有邮箱、电话、微信、平台中的意见反馈或智能客服；其次要形成客服支持标准化流程，保证客服应答及时性；最后要沉淀出常见问题的规范性解答话术，提升客服应答效率。
4-平台运营
在将用户反馈的问题转化为对平台功能的优化或修复意见过程中，运营人员要对问题进行测试，确定问题的触发条件，然后再反馈给产品人员，并跟进问题解决节点与结果。当问题解决后，运营人员还需及时告知给用户，让用户知晓。
5-活动运营