最简单的日本料理日式茶盅蒸
2008-12-10 09:12阅读:
我做错了一件事情,但是却遇见一位聪明的管理者。
今天我逛超市看见有卖比较新鲜的虾,兴奋的很,因为在东北想要买到活虾是很不容易的,能碰到那么新鲜的虾一定要买。于是我拿了一个袋子用笊篱一只一只挑着,这个时候卖虾的售货员很不高兴的跟我说‘不许挑,这个不让挑’,我就假装没听到,那个售货员一把把我装虾的袋子抢了过去,由于没有注意被虾刺伤了手,于是生气的对我说‘这虾不卖给你了’。我一听火气就上来了,超市怎么还能不卖东西,于是和他理论起来,就在这个时候来了一个人,问我们发生什么事情,一看就知道是超市的管理者,我就来了个恶人先告状,我说他不卖我虾。那个售货员也毫不相让,说我不遵守规矩。那个管理者听到这里,面带微笑的对我说‘对不起,我们的虾都很新鲜,为了防止在挑拣的过程中造成的浪费现象,所以不允许挑拣,不好意思。’,说完就把我刚刚挑的虾扔回到虾堆中,然后又用笊篱把我刚刚挑的那些虾又重新的装到一个干净的袋子里称好重给我。就在那一刻我有些不好意思,觉得自己确实我些过分。
我觉得这是一个非常睿智的管理者,首先他告诉我这样做不对的理由,给了售货员面子。同时他也满足了我的需求,给了我台阶。就这样他用一种最好的解决方法化结了一场矛盾。让我尽管被‘教育’了,也被教育的心服口服。
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