【注：电子商务的爆发力，实在是强大。淘宝商场，一天营业额突破３３.６亿，这是很牛逼数字。】
这是一个零售业奇迹，是互联网的奇迹。11月11日，“淘宝商城”大力打造的“光棍节”购物狂欢引来了2100万人集体疯抢，涉及2000多家品牌店和数百万件商品，创造了单日33.6亿元的支付宝交易额，规模相当于整个香港9月日均消费品零售总额的4倍。
但这并不是奇迹的巅峰，只是奇迹的开始。依据9月披露的数据，我国中西部上半年网络购物增长速度是98%，远远超过了东部，而且今年在中西部三四线城市的销售额会超700亿元。这些奇迹和数据，意味着网络购物的巨大潜力还有待开发，我国的电子商务和淘宝商城都将飞速成长。
此次“光棍节”购物狂欢中出现了拍下商品无效、商家强制消费者退款、商品先提价再打折等侵犯消费者权益的现象，虽然淘宝后来声称部分是技术问题，并会继续跟进沟通。但无论如何，消费者产生了对淘宝的质疑。随着进一步成长，淘宝商城已开始面对在成熟商业模式中固化的消费者观点的挑战，就如同少年维特，淘宝网以及中国电子商务也被成长的烦恼困扰，开始初尝“成年”的滋味。
首先，随着电子商务的成熟，淘宝本身由C2C(消费者到消费者)模式逐步转向了B2C(商家到消费者)模式，淘宝商城变为了一个网上虚拟商城。这一方面意味着其品牌价值开始产生实实在在的收益；另一方面则意味着，一旦这个场地中的商户发生问题，除了商户本身，淘宝商城也必须对其负一定的责任。
如果淘宝商城负上过多的责任，对其收益而言显然并不合算，而且会让商家滋生道德风险行为，商家侵害消费者利益而淘宝商城挨骂，淘宝商城会损害自身品牌。但如果淘宝商城不承担责任，所有责任都让商户自行和消费者协商解决，那么淘宝商城的品牌价值又在何处呢？毕竟，和现实中的商场还有“地利”不同，淘宝只有“人和”，而这个“人和”就是人们想到淘宝商城这四个字产生的安全感。
其次，随
这是一个零售业奇迹，是互联网的奇迹。11月11日，“淘宝商城”大力打造的“光棍节”购物狂欢引来了2100万人集体疯抢，涉及2000多家品牌店和数百万件商品，创造了单日33.6亿元的支付宝交易额，规模相当于整个香港9月日均消费品零售总额的4倍。
但这并不是奇迹的巅峰，只是奇迹的开始。依据9月披露的数据，我国中西部上半年网络购物增长速度是98%，远远超过了东部，而且今年在中西部三四线城市的销售额会超700亿元。这些奇迹和数据，意味着网络购物的巨大潜力还有待开发，我国的电子商务和淘宝商城都将飞速成长。
此次“光棍节”购物狂欢中出现了拍下商品无效、商家强制消费者退款、商品先提价再打折等侵犯消费者权益的现象，虽然淘宝后来声称部分是技术问题，并会继续跟进沟通。但无论如何，消费者产生了对淘宝的质疑。随着进一步成长，淘宝商城已开始面对在成熟商业模式中固化的消费者观点的挑战，就如同少年维特，淘宝网以及中国电子商务也被成长的烦恼困扰，开始初尝“成年”的滋味。
首先，随着电子商务的成熟，淘宝本身由C2C(消费者到消费者)模式逐步转向了B2C(商家到消费者)模式，淘宝商城变为了一个网上虚拟商城。这一方面意味着其品牌价值开始产生实实在在的收益；另一方面则意味着，一旦这个场地中的商户发生问题，除了商户本身，淘宝商城也必须对其负一定的责任。
如果淘宝商城负上过多的责任，对其收益而言显然并不合算，而且会让商家滋生道德风险行为，商家侵害消费者利益而淘宝商城挨骂，淘宝商城会损害自身品牌。但如果淘宝商城不承担责任，所有责任都让商户自行和消费者协商解决，那么淘宝商城的品牌价值又在何处呢？毕竟，和现实中的商场还有“地利”不同，淘宝只有“人和”，而这个“人和”就是人们想到淘宝商城这四个字产生的安全感。
其次，随