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公开课回顾|社区商业成功案例解析与落地6大核心关键

2023-04-24 09:54阅读:
商业地产项目,从提供商品展示和销售的场所,变为兼具休闲娱乐、运动社交、提供互动场景、引导生活方式的空间。
社区型商业项目从粗放到精细、从大同小异到各有特色,市场竞争可谓激烈。如何在一众商业中打造具有独特性、实用性、美观性的项目,必须从建筑设计、商业内容、交互形式上下一番功夫。
2023年3月25-26日,赢商培训公开课《社区商业成功案例解析与落地六大核心关键》在长沙顺利结课。
此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进,结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识,兼具境外成功经验与内地落地实操作法,提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值方法。
主讲凯胜老师通过大量国内外真实项目案例分享,从开业多年的到近期试运行的社区项目,深入解剖商业的本质逻辑到社区商业的落地运用。
在2天课程中,凯胜老师反复提到一个概念——创造高频到访。因为只有核心消费者愿意来、重复来,项目才能有客流,产生消费,提高收益。那么如何创作高频到访,注意以下几个方面:
公开课回顾|社区商业成功案例解析与落地6大核心关键

动线与交通

动线中枢:位于大众运输与小区穿越动线中枢
运输引入:公交、地铁体系为关键,主动引入
屋顶释放:做为周围住宅楼的屋顶休憩中心
穿越:创造居民每天二次穿越商场的动线设计

关键业态

中型超市:提供生鲜蔬果的中大型超市
生活服务类:银行、通信、洗衣、维修、诊所、杂货等
生活消费类:餐饮、面包、理发、美容、按摩、服饰等
生活店:小而杂,不可大而专
政府设施:图书馆、卫生中心、联络中心
政府机构:邮局、幼儿园、福利
署、老人与青少年中心

创新内容

新业态:只要符合社区生活的都可以引进
两个对象:老人和小孩,全方位倾听与针对老人的生活面向,创造父母与小孩的生活中心
餐饮:时间与产品必须满足社区生活特殊性,比如早餐店需要早上5点开业
关键设施:社区活动空间、公交枢纽站、电动车停车场
需要注意的是,社区商业不可以做成小区底商的放大版,因为缺乏业态规划及落位意识,无法形成良好的店铺效应;或者大悦城/万达的缩小版,因为消费者要买大牌更倾向于到市中心的商场消费。
公开课回顾|社区商业成功案例解析与落地6大核心关键

课程纲要

一、前言:商业地产市场现状
1、当下企业如何活下来是首要的课题
2、国内购物中心市场现状
3、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
4、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。
二、商业地产回归商业本质:消费者与商户视角
1、何谓消费者与商户视角
2、每季度2000人次消费者调研报告
A)消费者选择商场前三:距离近、服务好、设施优
B)消费者选择商场考虑品牌:逐年降低
三、消费者与商户经营法则的运用
第一个核心问题『引流』:客人为什么要来?
A)商场懂顾客:定位准确
B)变形虫核心商圈画法
C)租金溢价的客流法则
第二个核心问题『导流』:客人在店内怎么走?
A)商场知顾客:大数据透析
B)拿钱来换:室内WIFI LBS、店铺级客流
C)拿勤来换:1080条痕迹
第三个核心问题『留客』:客人为什么重复再来?
A)顾客爱商场:用心经营效果
B)一分钟拦截沟通
C)经营技巧与大数据引进
四、社区商业成功案例
1、何谓社区商业
A)社区商业的定义:社区居民的生活中心『Life Center』
B)社区商业的商圈定义:时间距离取代直接距离
C)社区商业的基本业态
2、成功案例介绍:香港领展LINK系列、新加坡邻里中心等
五、社区商业落地六大核心关键
商业地产关键核心问题:高频率到访
1、社区商业成功关键一:动线与交通
2、社区商业成功关键二:创新业态
3、社区商业成功关键三:政府与机构
4、社区商业成功关键四:关键业态
5、社区商业成功关键五:生活中心
6、社区商业成功关键六:老人与小孩的友善
7、社区商业经营内涵
六、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台
成为消费者生活中心是夺取消费者忠诚度与认同度
1、核心商圈的小区拜访与友邻方案:居委会主委关系深耕
2、硬件与软件兼具:主题经营与IP塑造。
3、五大主题拆解:文化、爱情、小孩、城市地标、节日
4、主力店的拳头战:主力店的年度活动与资源搭配
5、场地资源公开化:幼儿园毕业季、大学社团PK战
6、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池
7、龙湖品牌VI传播:满足所需、更有惊喜
七、社区商业案例分享
国内外超100个项目案例分享,现场图文剖析成功与失败细节
香港:宝林商场、又一城、尚德商场、晴朗商场、黄浦新天地
新加坡:Orchard Gate Way、The Star Vista、克拉克码头等
美国:洛杉矶 Westfield Palm Desert等
日本:东京永旺幕张等
新西兰:基督城Cashel St. The Colombo等
上海:万科2049海上传奇、世博源、百联西郊等
苏州:邻瑞广场、贵都邻里中心等
深圳:欢乐颂等

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