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购物中心招商转运营,真不简单

2023-05-06 16:42阅读:
当越来越多的购物中心项目从招商进入营运阶段,很多招商人员会重新面临一次选择:跳槽继续干招商,或者留下转到营运部门。
要不要从招商转到营运?转营运需要做什么准备?营运的工作职能包含哪些内容?招商和营运相通的地方在哪里?这些问题值得思考。
首先需要了解,招商营运部门的工作核心。招商营运是利润创造部门,是品牌引进、品牌合作、品牌运营的一线部门,为商家提供服务与管理,从顾问角度提供商户盈利点及方向调整建议;承担商业物业保值、增值的主要责任。
很多业内人士认为“招商营运不分家”,其实是有理由的:
第一,招商营运的结合,所有与商户相关的事情都是连贯的,从商户的谈判到进场装修,从租金收缴到人员招聘和培训,都会心里有数。
第二,招商营运一体,会让商户觉得容易沟通,尤其是香港台湾和海外品牌,往往比较注重合理的职场联系。
第三,把招商和营运都做过了,回过头来看商场从前期筹备、招商、开业运营、调整升级的全流程工作节点,会更了解项目从无到有的开发经营过程,培养全局思维。
很多人曾经争论过到底是招商重要还是营运重要,其实没有孰优孰劣,从职业发展来看,只要自身的能力到位,两者皆可。从工作难度来看,不管是招商还是运营想要做好难度都很大。
另一方面,招商相对于营运职位来说,是一种中级阶段的成长。
招商主要依赖项目总对岗位的定位,做过基础招商人更容易对工作思路误区,因为招商面对的是“如何把商家弄到项目里经营”,所以考核结果是招商签约率。
因此,招商工作的核心竞争力,很重要的一条在于商户资源开发能力,没有商户资源的积累,招商工作根本无从做起,从这个意义上说,招商人员的门槛很高。
而营运正好相反,入行门槛看似那么高,但要做好PR、SP等活动,不仅需要有优秀的协调、沟通能力,更需要丰富的营销经验积累,以及强有力的案场精细化管理能力,工作专业性更复杂
营运面对是“保证坪效内、租金内商户的经营情况”,一个好的营运可以非常容易地签约商家,但招商人员则少有人能保证做好营运层面的事情。
在商业地产业内又有
一句话,好项目不是找来的,而是运营出来的。运营比招商更接近消费者端,对商业服务的介入更深。一个项目从无到有,从无人知晓到形成良好的市场口碑和品牌形象,租金逐步攀升,人气逐步走旺,离不开商管团队对消费者了解和引导。
所以在规模不大的开发商中,从招商到营运是一个职业角度的提升。
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