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品牌如何赢得中年人群?

2023-01-17 23:24阅读:
随着中年人变成了沉默的大多数,年轻人逐渐占领了话语权,以至于众多品牌把抓住年轻人奉为圭臬,却忽视了中年这个更具消费实力的群体。现实已经给了不少品牌以痛击,不少品牌因年轻人抛弃而跌落神坛,还有不少新晋品牌难逃昙花一现的命运。
所谓成也萧何败也萧何,品牌看重年轻人是因为他们乐于尝鲜,但也正是因此,当新品牌出现时,他们便蜂拥而至,难言忠诚。

反观中年人,他们也许言语不多,不爱发圈,但却是最具购买力,忠诚度最高的群体,抓住这个群体,品牌才会走的更平稳,更久远。

品牌为什么要重视中年人?
中年人的实力,也许用以下两个例子说明更为形象。
2019年,豆瓣网友发帖质疑周杰伦人气不及蔡徐坤,结果炸出来一群80后的中年粉丝,他们现学现卖打榜刷数据,不仅让蔡徐坤成为手下败将,更让周杰伦成为第一个超话影响力破亿的明星。无独有偶,当梳着高马尾,穿着学院服的王心凌出现在乘风破浪的舞台上演绎那首熟悉的《爱你》时,全网的中年人马上陷入了集体回忆。这两件事的背后,隐藏的是中年人巨大的爆发力,他们的实力从中也可见一斑。

事实上,这届中年人大多数都已经步入人格成熟、事业稳定,家庭稳固的阶段,他们往往已经有了稳定的财富积累,对事物有着独到的见解。在消费方面,他们已经形成了固定的消费习惯,对于自己常用的品牌也有着相对高的忠诚,消费能力也毋庸置疑。

据摩根士丹利2021年发布的《消费2030:“服务”至上》的报告观点,到2030年,中国家庭最具购买力的年龄段将是35-44岁和55岁以上为主。比起争夺年轻人,品牌赢得这些中年人,获取他们的信任也许更为重要。
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品牌应该如何赢得中年人?

一是靠感情牌打动中年人。
拘泥于当下的困境中,人们更频繁地回忆起过去的快乐,带动着怀旧文化愈演愈烈,回忆杀俨然成为各大品牌的一把营销利器。不少品牌已经洞察这种消费趋势,通过感情牌获取中年群体的关注。
芒果超媒就是一个典型的案例。面对着行业寒冬和降本增效的压力,芒果超媒以怀旧为核心策划了多个综艺节目,比如《声生不息》、《欢迎来到蘑菇屋》、《乘风破浪3》等,收获了颇高的关注度。靠着这波怀旧风潮,芒果超媒改变了2022年一季度的冷清,《乘风破浪3》也获得了超高的播放量,成为2022年最受关注的综艺节目之一。
肯德基30周年庆的“回忆杀”早已被奉为经典之作,在进入中国的第30个年头,肯德基将王牌组合“吮指原味鸡+土豆泥”的价格调回到1987年,同时还在微博启动了“我有炸鸡你有故事吗”的互动话题,成功触发了一波怀旧风潮,不仅获得了销量的提升,更赢得了爆款流量。
二是保证品质,提供情绪价值。
面对“务实”的中年人,仅靠情怀打动远远不够。

想要赢得他们的忠诚,最重要的还是品质过硬,把品牌内涵和人文关怀真正落地到产品体验和使用场景中。此外,就需要有敏锐的洞察力,满足消费者不断变化的需求,并通过真诚的服务,为他们提供情绪上的满足。

获取用户信任,培养用户忠诚是一件有长远价值的事,品牌切不可急功近利,如何获取年轻人的信任和忠诚,是每一个品牌需要长期思考的问题。

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