变与不变是旅游业未来发展的主题。变的是潮流，不变的是初心。变与不变是辩证统一的，变是顺应时代，创新发展；不变是坚守本源，不忘初心。
一、变
1.科技驱动促变。未来几年，前沿科技将重塑旅游业商业模式和经营机制。人工智能及相关的云计算、区块链技术将提升全球旅游产业运行效率，全面提升服务质量和产品标准。区块链、云计算等技术将全面提升旅游业支付效率和结算模式，重塑顾客忠诚计划。VR、人机交互、人工智能等技术突破了原有的旅游体验局限，带来全新的旅游产品和设施设备，全面升级旅游目的地建设。新能源、物联网等技术为绿色旅游、低碳旅游的发展提供有力的技术支持，促进节能、环保理念和开发模式在全球的展开，推广更高的环境保护标准。以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新科技将逐步驱动旅游发展，成为旅游发展的新动力。互联网时代，未来科技和信息对于旅游业的意义不言而喻，不仅能提高旅游产品和服务的渗透率，而且可以提升消费者的获得感和幸福感。
2.重心转移促变。近十年，全球旅游投资呈现快速增长的趋势，同时受到宏观经济的显著影响，除2009年和2010年呈负增长，其他年份均呈现较为可观的增长。在全球旅游投资版图中，亚太地区成为旅游投资规模最大、增速最快的地区。2017年亚太地区旅游投资规模占全球旅游总投资规模的38.1%，投资规模增长率达3.6%，中国成为亚太地区的引领者。随着“一带一路”各项政策的落地和实施，中国与沿线国家的合作也为旅游企业带来新的投资机遇，进一步助推亚太地区，尤其是中国的旅游投资增长。花香蝶自来，近年迪士尼、环球影城、Booking、ThomasCook集团纷纷进军中国，可见中国的市场吸引力足以改变行业龙头的发展布局。
3.目标人群促变。2017年联合国发布的《世界人口展望》认为，世界范围内普遍较低的生育率导致人口老龄化趋势明显。部分国家老龄化已经持续较长时间，如日本老龄化人口占比33%，意大利29%，葡萄牙、保加利亚和芬兰分别占到28%。预计2050年，65岁及以上的全球人口比例将从10%增加到20%。届时，千禧一代、Z世代将进入收入高峰，全球老年人口将超过16亿。千禧一代、Z世代自出生就广泛使用电脑、社交媒体，对于新技术的应用显著不同于老一代人，这塑造了他们搜寻信息的能力。旅游业的发展将更加注重针对这两类人群的服务，不仅胜在当下，也赢在未来
一、变
1.科技驱动促变。未来几年，前沿科技将重塑旅游业商业模式和经营机制。人工智能及相关的云计算、区块链技术将提升全球旅游产业运行效率，全面提升服务质量和产品标准。区块链、云计算等技术将全面提升旅游业支付效率和结算模式，重塑顾客忠诚计划。VR、人机交互、人工智能等技术突破了原有的旅游体验局限，带来全新的旅游产品和设施设备，全面升级旅游目的地建设。新能源、物联网等技术为绿色旅游、低碳旅游的发展提供有力的技术支持，促进节能、环保理念和开发模式在全球的展开，推广更高的环境保护标准。以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新科技将逐步驱动旅游发展，成为旅游发展的新动力。互联网时代，未来科技和信息对于旅游业的意义不言而喻，不仅能提高旅游产品和服务的渗透率，而且可以提升消费者的获得感和幸福感。
2.重心转移促变。近十年，全球旅游投资呈现快速增长的趋势，同时受到宏观经济的显著影响，除2009年和2010年呈负增长，其他年份均呈现较为可观的增长。在全球旅游投资版图中，亚太地区成为旅游投资规模最大、增速最快的地区。2017年亚太地区旅游投资规模占全球旅游总投资规模的38.1%，投资规模增长率达3.6%，中国成为亚太地区的引领者。随着“一带一路”各项政策的落地和实施，中国与沿线国家的合作也为旅游企业带来新的投资机遇，进一步助推亚太地区，尤其是中国的旅游投资增长。花香蝶自来，近年迪士尼、环球影城、Booking、ThomasCook集团纷纷进军中国，可见中国的市场吸引力足以改变行业龙头的发展布局。
3.目标人群促变。2017年联合国发布的《世界人口展望》认为，世界范围内普遍较低的生育率导致人口老龄化趋势明显。部分国家老龄化已经持续较长时间，如日本老龄化人口占比33%，意大利29%，葡萄牙、保加利亚和芬兰分别占到28%。预计2050年，65岁及以上的全球人口比例将从10%增加到20%。届时，千禧一代、Z世代将进入收入高峰，全球老年人口将超过16亿。千禧一代、Z世代自出生就广泛使用电脑、社交媒体，对于新技术的应用显著不同于老一代人，这塑造了他们搜寻信息的能力。旅游业的发展将更加注重针对这两类人群的服务，不仅胜在当下，也赢在未来