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妙换语序创财富

2007-11-15 08:51阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1258769312

妙换语序创财富

二战时，一家日本商人经营小食，买卖很好。他一般是把东西包扎好后，礼貌地问 顾客：先生，您是自己带回去呢，还是给你运回去?顾客多选择后者，这样，店员要不断地给顾客送货，导致人手紧张，经营成本提高了。后来有人出了一个主意，让商人改说：先生，是给您送回去呢，还是您自己带回去?结果，大部分顾客听后都说：还是我自己带回去吧。
话说长了，大部分人注意的是最后一句。尤其是选择句，很多人对后一个问题印象深刻。商人换了一下语序，既达到了减少成本的目的，又不违背文明服务的宗旨，何乐而不为?妙换一下语序，不仅仅是经营理念问题，更是商家的一种机智，一种智慧。
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