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对中低层领导的咨询和危机教练

2026-01-23 10:45阅读:
【巩义丁香焦点解决第22期学员坚持原创分享第3667天】

对中低层领导的咨询和危机教练

对中层和低层领导的咨询:三明治的中间一层是最好吃的。
中层领导所处的三明治位置可谓是特别困难。中层和低层的领导,如手工业和工业的工头、部门负责人或管理部门的小组领导、医院的住院处负责人等,通常被授权在基层实施上层的决议,但他们并不参与决议的过程,而且对决议并未充分理解,有时他们自己也不完全知道细节。但是他们却会因为基层员工对这些决议的不满而最直接地受到指责。
施泰因许贝尔建议,尽管如此,也要尤其看到这个位置的优点:三明治的中间一层是最好吃的。因为它从多方面来看都被认为是很重要的。
当然,在这个位置上要具备平衡各方面极为不同的利益的能力,而且要有高度的敏感性。对下级所承担的重要任务是:领导、指导、调控、代表和动员;对上级则要建立专业方面的工作关系,能够做到“共同掌握”。
对于“有依赖性的领导”的咨询,应该表现得对等级的不卑不亢,对他们本人表示充分的尊敬,但是要尽可能广泛地研究这些“有依赖性的领导”行使权力的自由空间,并且帮助他们用灵活的方式把“不可能的任务”交还给那些更胜任的人;此外,帮助他们能够在工作中即保持健康又令自己和各方满意。
“有限制的自由”,这种基本的态度,有助于从不同方面很好地反映出期待什么,以及期待的期待是什么:
可行性:您认为您在企业中需要做的工作实施起来有多大的现实性?会在多大程度上被接受?您估计会遭到怎样的反对?您的上级必须如何来支持您,以使得这些计划能够得以实施?
伦理:以您的私人身份以及作为中层领导,您会如何思考这个问题?如果您内心中的私人身份与领导身份有不同的态度,您会怎么处理、

自我保护:您的上级期待您在这个问题上怎么做?您觉得这么做有多容易或多困难?如果您发现上级的任务无法实施,您会如何跟他说?跟您平级的同事在这样的情况下会怎么做?他人当中谁会支持您?
危机教练:避免或减轻企业中的创伤。
当遇到危机或经历创伤后需要进行教练,求助的动机可能是工作中发生了后果严重的错误,受到警告,被辞退或降级,以及遭受欺负。总之,当员工经历了一些使之受到打击的事件,会对自己和/或企业的信心产生彻底的动摇,并且他们常常会对工作关系提出质疑。
因此,首次会谈往往是临时突然约定的,对此教练的首要目的是起到“急救”的作用。其中包括:
首先是减轻负担的谈话:请告诉我,发生了什么?
然后是对事件的分类:请您按照先后顺序让我们理解所发生的事。
接着对指责进行自我批判性的澄清:对此您接受什么,不接受什么?
检验必要的防御步骤:您是否同律师谈过此事?他怎么说?
推动支持网络:谁在这件事上站在您的一边?
结尾谈话询问:与谈话一开始相比,您是否感到情绪更稳定?
最后商定:您还要与谁澄清和办理什么事?
在第二和第三次会谈,对这些急救问题继续进行澄清,并转向对观点的提问:
您愿意和能够留在这个工作岗位上吗?
您要重新建立信任,需要什么?
谁必须知道这些?
工作被调动、辞退,到新的工作岗位,在这样的情况下,对您有何影响?对此前景如何?
最后可以谈谈从这次经历中得到了什么经验教训:
这次经历如何改变了您对……的态度?
您今后在相似的情况下会有相似的还是不同的做法?
您在接下来几个月如何对待所体验到的伤害,使得您从此能更加坚强?
焦点技术的修习,与学友们同步坚持心得体验的分享,每天进步一小点,心理治疗与幸福的能力如毛发之生长,不见其长,日有所长。
美好的一天,感恩每一个遇见。



0二六年一月二十三日



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