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赵亿:2020外卖市场3大变化和2个机会!酒店餐饮企业团餐外卖怎么做?

2020-03-06 13:49阅读:
随着各地企业陆续复工,一些地区的酒店餐饮商家,也开始分阶段,分批次复工。
大部分酒店餐饮商家复工,只能做外卖业务,暂时不能做堂食业务。少部分能做堂食的商家,生意也很冷清。
所以最近,有很多酒店高管、餐饮商家老板咨询我,怎么做好外卖业务?
从与商家交谈中看出,很多商家之前没有做外卖业务,或者说之前没有上外卖平台。
面对突如其来的转变,有些商家无从下手。
随着近几年,电商崛起,人们从网上下单已经习以为常,国内外卖市场不断壮大。
我对线上外卖市场,之前也做过深入调研和分析。为了帮助更多商家抱团取暖,渡过难关。我昨天花了一个小时时间,总结了一下,今天分享给大家。

01 外卖市场的三大变化


由于疫情原因,餐饮外卖市场发生了一些变化。主要有三方面:
1. 复工的餐饮商家都加入了外卖的大军,传统外卖竞争更加激烈;
2. 统一订外卖成了很多企业的管理要求,催生企业团餐需求量增加;
3. 防控要求,无接触配送和外卖小哥不能进社区,家庭快餐外卖需求量减少。

那么,商家怎么抓住唯有的外卖机会呢?
其实,这还要从做生意的底层逻辑说起。不论做什么生意离不开三个方面,以外卖举例:
【市场需求】外卖满足了什么人的什么需求?
【产品特色】卖什么餐品顾客更喜欢?

【销量营收】怎么提高外卖量和营收?

就疫情当下,餐饮外卖市场出现了很多创新模式。之前的外卖,一般以即食外卖为主。
即食外卖满足了两个消费场景:一个是解馋,一个是填饱肚子。
目前填饱肚子是红海,客单价在30元以下,15-20区间为主,竞争比较激烈,尤其是一二线城市;解馋比拼的是硬菜,特色口味,客单价大多在50以上。
之前以个人消费为主;
现在企业团餐增量不少。

02 外卖市场的两个机会


通过和商家的交流和近期一些优秀企业的做法,我们可以总结出两大机会:

机会一:满足消费者的“解馋”需求
人们在家隔离了一个多月的时间,其实很多人都馋啦,尤其是吃货。所以有很多人瞄准这块儿需求的商家推出了,店里的爆款特色和净菜半成品,把特色囤到家里。
为什么说囤到家里?
因为有很多人一次买很3~5天的食材。
尤其是做正餐的商家,本身有特色的产品。抓住了这部分顾客,为以后开展堂食做铺垫,积累客户口碑。
由于我国电商网购蓬勃发展,近几年从网上叫外卖也成为很多人的习惯。同时,也造就了美团饿了么等外卖平台。

机会二:做深“企业团餐”业务
企业团餐的首要诉求就是安全,放心。所以,商家要做好日常防疫和宣传工作,同时也要好无接触的安心配送工作,让企业顾客放心。
其次,尽量满足企业顾客员工的多样化需求。众口难调是人们的生理需求。如果商家提供的餐品品种单一,不利于开展团餐外卖业务。
如果商家提供的品种太多,会造成成本增加,工作量增多,毛利降低。
那么,有没有好的办法呢?
办法是有的。我研究了很多,做的好的团餐外卖商家。他们利用外卖小程序,让企业员工头一天选择好统一下单,第二天配送。
这样有利于精准采购,避免浪费。受到顾客喜欢,订单量增加。商家省心省力。
做好这部分业务。同样,也能为以后恢复堂食做准备,积累客户。
现在外卖做得好,今年生意有保障!
由于中国餐饮品类复杂,业态众多。具体的外卖业务,还要根据商家自身的情况来定。

如果你有外卖业务,或者餐饮小程序开发,运营方面的困惑。
可以加我威信 672842679 进行交流。也可以留言大家一起讨论。

为了帮助更多的餐饮商家开展外卖业务。利用外卖引流,为全面恢复堂食做准备。
我特意花了半个月时间,总结了一套线上课程。
扫描识别下方二维码就可以听课。

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