随着疫情接近尾声，餐饮业也开始复工，大部分以外卖为主，符合条件的商家也逐步恢复了堂食，但，新难题又出现了。
最近有很多商家跟我交流，复工后堂食顾客少的可怜，连外卖订单比之前也少了很多。开发了小程序也没流量，下单的也寥寥无几。
问我怎么办？
抛开疫情的影响，其实这是一个老生常谈的问题，就是获客能力欠缺。
2019年，美团点评发布了一份关于餐饮商家经营痛点的调查报告，报告显示，44%商家存在获客能力不足的问题。
疫情影响总会过去，但商家获客能力这个短板，这是入行的敲门砖，必须补上。
去年，互联网有一个词非常的火叫“私域流量”。
之所以能火，是相对于公域流量（以天猫，京东，美团点评为代表的中心化平台流量）越来越贵，越来越少而诞生的。
仔细分析，私域流量可以理解为你的客户池塘，其实就是客户关系管理。是商家能够及时触达，影响转化的私有化流量。
比如，把顾客加为好友，公众号粉丝，小程序数字会员等等。
每当有商家问我，生意不好怎么办的时候，我都会首先问一下，来你店消费的顾客，你都加好友了吗？
大家都懂的，餐饮是回头客生意，回头客的数量越大，生意越好。
比如西贝，以每个店长为核心，来建立每个门店的流量池。总部研发的数字化管理系统，统一输出内容。目前拥有2000多万的顾客会员。
西贝仅一月份用企业微信就加了3万多顾客。每天200多个门店店长，为9万多名顾客提供在线服务。
在疫情期间，发挥了巨大的商业价值。央视还做了相应的报道。
竟然，到现在还有很大一部分餐饮商家，都没有加顾客好友，没有建立私域流量池。
你的店复工了，顾客都知道吗？
最近有很多商家跟我交流，复工后堂食顾客少的可怜，连外卖订单比之前也少了很多。开发了小程序也没流量，下单的也寥寥无几。
问我怎么办？
抛开疫情的影响，其实这是一个老生常谈的问题，就是获客能力欠缺。
2019年，美团点评发布了一份关于餐饮商家经营痛点的调查报告，报告显示，44%商家存在获客能力不足的问题。
疫情影响总会过去，但商家获客能力这个短板，这是入行的敲门砖，必须补上。
去年，互联网有一个词非常的火叫“私域流量”。
之所以能火，是相对于公域流量（以天猫，京东，美团点评为代表的中心化平台流量）越来越贵，越来越少而诞生的。
仔细分析，私域流量可以理解为你的客户池塘，其实就是客户关系管理。是商家能够及时触达，影响转化的私有化流量。
比如，把顾客加为好友，公众号粉丝，小程序数字会员等等。
每当有商家问我，生意不好怎么办的时候，我都会首先问一下，来你店消费的顾客，你都加好友了吗？
大家都懂的，餐饮是回头客生意，回头客的数量越大，生意越好。
比如西贝，以每个店长为核心，来建立每个门店的流量池。总部研发的数字化管理系统，统一输出内容。目前拥有2000多万的顾客会员。
西贝仅一月份用企业微信就加了3万多顾客。每天200多个门店店长，为9万多名顾客提供在线服务。
在疫情期间，发挥了巨大的商业价值。央视还做了相应的报道。
竟然，到现在还有很大一部分餐饮商家，都没有加顾客好友，没有建立私域流量池。
你的店复工了，顾客都知道吗？