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【后生可爱】用抽查法确保工作任务落实

2026-01-09 21:15阅读:
用抽查法确保工作任务落实
刘文明
一项工作任务,从布置到落实再到检查和反馈,应该是一个完整闭环。作为管理者,往往难以做到事事有检查、事事自己查,尤其是当遇到样本量很多,需要很多检查的时候,自己动手,开展有意识地设计式抽查就不失为一种有效办法。
前一段时间,我们从维护干净、整洁校园角度,对物业服务公司提出要求,每日三次检查卫生间,确保厕所里里外外、上上下下没有乱涂乱画的涂鸦现象。一旦发现,则请清洁员立即清除。
既然认定是一份务必完成的任务,既然提出了要求,就要认真提出、严格要求。我很认真地请来所有卫生清扫阿姨,集中到宿管中心办公室,自己动口,对大家进行了一次演示性的培训。培训结束,大家都告诉我听清楚了,记明白了,一定会按照要求落实,及时留意查看、及时清除,确保干净整洁,没有涂鸦隐患。
这周的周一,突然听一位同行说起,听说某部门也比较关注校园洗手间涂鸦问题,还准备实地检查一下校园重视情况和工作情况。不过,这个检查不是事先发文通知式,而是采取四不两直式。更重要的是,还有可能采取在某隐蔽位置故意涂鸦,借此检验一下学校的反应和处理速度。
虽然是道听途说,但确实启发到了我。平时我们都有要求,同志们可能是记住了落实了发现了及时清除了,所以我们没有看到,这就很好。或者可能校园里压根就没有,即便同志们没记住、没落实、没去留意和处理,我们当然也看不到。这样的话,我们对于同志们的责任落意识和工作落实情况,便无从明显感知和检查。
所以,用这种有意识的抽查方式,检验一下同志们显得可行。
想到就做到。那天下午下班后,我自己拿着一支粉红色软头笔,挑选学校东、西、南、北四处楼栋的男厕所,在最靠里的蹲位的隐蔽处,画了四个不大的“丘比特之箭”。我想看看各位清洁员们是否能及时落实我们的要求,用一双审视的眼睛及时查看到,用勤劳的手及时清除之。
画完之后,我拍照发给校园管理科科长刘芳,但没有告诉她我所画的具体位置。我就是想请她和我一起见证,物业服务员工对我们所提工作的重视程度和落实情况。我特别交代刘芳科长,先不跟物业服务工作通报提醒,让一切都处于原生态情形,以便看到真实情况。
【后生可爱】用抽查法确保工作任务落实 【后生可爱】用抽查法确保工作任务落实
原本打算在第二天一大早,我就去四个地方亲自检查的——不亲自检查还真不行,因为只有我知道画在何处。不过,因为临时有紧急任务安排,也就没去看成。到了下班后,我才得空,怀着开盲盒的形态,分别跑到四处卫生间,一一检查起来。
第一处是在3号楼一处男厕。钻进我画了丘比特之箭的蹲位。一进去,就清清楚楚地看到了我头天的“杰作”。我眉头一皱,这里表明,开局不利,我拍了一张照,发给刘芳科长,告诉她此处没有落实。
绕过一栋楼,继续怀着期待心情走到5号楼。这下很好,走进去一看,我画画的墙上已经干干净净。很显然,这里被清洁员发现了、清除了。那时候,心情突然大好,直打心眼里为这位员工点赞,赞赏物业公司还是有小伙伴的工作作风很扎实,落实要求很到位。于是,又拍了一张照,发给刘芳科长,向她报喜。
随后,继续怀着期待的忐忑的心情,奔赴下一处。令我感到非常遗憾的是,这两处,“丘比特之箭”依旧稳在墙上,毫发无损。
从检查的情况看,清洁员落实要求非常不到位。这个还真不是小问题,反映出他们没重视,工作不力。请务必转告物业服务公司黄经理,进行一次严厉批评,找到相关责任人,责令立即整改,并请告诉物业公司,我会在周三持续检查。如果再发现没清除,就不止批评这么简单了,而是要约谈物业经理了、按照合同进行处理了。
我对刘芳科长提出了这个明确要求。
周四上班时间,我碰巧遇到了在卫生间清理卫生的2号楼的阿姨。说起丘比特之箭这件事,她告诉我,黄经理昨天已经专门召集全部清洁阿姨开了会,就此进行了举一反三的批评教育,并且明确提出,如果再有类似情况就要处罚。看样子,黄经理这下也重视起来了,准备动真格了。
下班的时候,我又一次去了那三处卫生间。这一次检查,每回心情都很好。因为残余的三支丘比特之箭已经被清理得干干净净,不见了踪影。
我想,通过这件事,包括黄经理、刘芳和各位清洁员,大家都应该记忆深刻。不过,要想由外在强求变为内在责任自觉,还需要持续强化检查督办。所以,隔一段时间,我还会故伎重演,继续用这样的办法进行抽查,借以强化责任意识,切实把这件事持续抓好落实。

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