最近一段时间,如果要问零售市场谁是最火的?相信山姆肯定是当仁不让,不过这次不是山姆又有啥爆品出现了,而是山姆上新了以好丽友为代表的一众新品,然而这次的新品却引发了众怒,一大批会员对山姆是口诛笔伐,让人不禁想问这上新了好丽友的山姆到底得罪谁了?
一、山姆上新了好丽友?
据南方网的报道,近期,山姆会员商店因选品策略调整陷入舆论热议。其下架多款高回购率、高性价比商品,转而引入部分大众品牌商品的举措,引发会员广泛不满,相关话题迅速登上热搜榜首,成为社会关注焦点。
“我们每年支付260元会员费,若买到的是家门口超市就能买到的商品,会员费的价值何在?”一位山姆会员向记者表示,此前常购买的杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品已下架。
7月15日,记者在山姆会员商店App查询发现,上述热销商品确已无法检索;此前引发争议的好丽友派、卫龙魔芋爽等产品也已下架。记者以消费者身份致电山姆全国客服热线,工作人员回应称,已将消费者意见纳入后续选品策略考量,将在选品方面尽力提升商品品质。但这一回应未能完全打消网友疑虑,有会员向山姆总部致信反馈选品问题,相关帖子评论量近千条。
该会员在信中提到,山姆在中国市场的核心竞争力在于食品安全标准与产品差异化,若逐渐与普通超市同质化,公众将逐渐失去信任。信中指出,当前部分低毛利、性价比高的商品被下架,取而代之的是不少在普通超市即可购买的品牌,“产品品质与价格已难以令人满意”。
财联社记者注意到,包括盐津铺子、甘源食品、有友食品、洽洽食品在内的多家头部休闲零食品牌陆续进驻山姆。
二、山姆的新品为啥会引众怒?
面对着山姆会员店此次巨大的市场争议,我们到底该怎么看?山姆到底是为什么引发了众怒?
首先,山姆的会员制模式让其对品质已经有了一种默认背书。山姆会员店自成立以来,一直以其高端的市场形象和优质的会员服务吸引了大量忠实消费者,这种策略让其在进入中国之后也备受市场关注,其较高的会员门槛不仅筛选了目标客户群体,还为山姆奠定了一个高端的品牌定位。山姆通过精心挑选的自营商品和独特的购物体验,成功构建了一个高端、优质的消费者认知。这种认知不仅体现在商品的质量上,更体现在其独特的选品策略和差异化的价值主张上。
再从会员制的模式来看,山姆的会员制模式要求消费者支付一定的年费,以换取
一、山姆上新了好丽友?
据南方网的报道,近期,山姆会员商店因选品策略调整陷入舆论热议。其下架多款高回购率、高性价比商品,转而引入部分大众品牌商品的举措,引发会员广泛不满,相关话题迅速登上热搜榜首,成为社会关注焦点。
“我们每年支付260元会员费,若买到的是家门口超市就能买到的商品,会员费的价值何在?”一位山姆会员向记者表示,此前常购买的杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品已下架。
7月15日,记者在山姆会员商店App查询发现,上述热销商品确已无法检索;此前引发争议的好丽友派、卫龙魔芋爽等产品也已下架。记者以消费者身份致电山姆全国客服热线,工作人员回应称,已将消费者意见纳入后续选品策略考量,将在选品方面尽力提升商品品质。但这一回应未能完全打消网友疑虑,有会员向山姆总部致信反馈选品问题,相关帖子评论量近千条。
该会员在信中提到,山姆在中国市场的核心竞争力在于食品安全标准与产品差异化,若逐渐与普通超市同质化,公众将逐渐失去信任。信中指出,当前部分低毛利、性价比高的商品被下架,取而代之的是不少在普通超市即可购买的品牌,“产品品质与价格已难以令人满意”。
财联社记者注意到,包括盐津铺子、甘源食品、有友食品、洽洽食品在内的多家头部休闲零食品牌陆续进驻山姆。
二、山姆的新品为啥会引众怒?
面对着山姆会员店此次巨大的市场争议,我们到底该怎么看?山姆到底是为什么引发了众怒?
首先,山姆的会员制模式让其对品质已经有了一种默认背书。山姆会员店自成立以来,一直以其高端的市场形象和优质的会员服务吸引了大量忠实消费者,这种策略让其在进入中国之后也备受市场关注,其较高的会员门槛不仅筛选了目标客户群体,还为山姆奠定了一个高端的品牌定位。山姆通过精心挑选的自营商品和独特的购物体验,成功构建了一个高端、优质的消费者认知。这种认知不仅体现在商品的质量上,更体现在其独特的选品策略和差异化的价值主张上。
再从会员制的模式来看,山姆的会员制模式要求消费者支付一定的年费,以换取
