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建众原创丨又把社群做成“死群”?你需要这6个运营方法!

2022-07-19 14:53阅读:
社群逐渐成为家居建材行业目前获取、转化客户的重要方式。虽然门店也有一些零星的社群,但互动的效果和转化的效果却不尽人意,说明门店在这个版块还是有所欠缺,或许存在这样那样的烦恼与困惑:
社群里有人,但就是不冒泡;
发了红包总是秒抢,但却没有人回复;
总是一言堂,没人出来互动等等。
那么,咱们的社群互动有这么难吗?静下心来仔细想想,其实社群还是有规律可循。群内互动,想要社群保持一个“正常的活跃度”,就要让群成员觉得群内输出的内容有价值,愿意停留、关注,并且愿意将群主动分享给其他人。需要思考群内输出的内容要有针对性,结合群内客户的属性,输出互动性强、参与度高的内容/玩法。
今天就和大家分享几个妙招和一个社群互动模板。
一、前期互动要做群内预告/预热
社群内人员的关系属于“弱关系”,大家的向心力是不够的,对于群内发生的事情没有统一的认知和理解。因此建议在前期(3-5天)互动的时候,要做社群的预告。
就是告知群内的客户:我们什么时间点会在群内做什么事情。例如:
哈喽,各位家人们,大家好!感谢大家来到本群——【xxxx群】,本群由xxx主办,旨在为各位提供装修咨询、净水咨询及各种家居福利。为了表示咱们的诚意,今晚我们将会在20:00给大家带来一波互动分享福利(红包雨、秒杀等福利)。大家今晚记得捧场哈!
预告时间:早上来一次,互动前1小时发一次,而且需要发布群公告,同时@所有人。并且在群内发送红包跟随。
目的:正式、重复的预告,能够让业主们感受到群内要发福利,到指定的时间就可以领取福利,这样用户心理就会预留一个时间来关注这个群。
二、娱乐/游戏互动,增强参与感。
有时候我们在互动时,想要业主们一起出来互动,可以参照下面几种方式。
看图猜成语 成语接龙 看图猜明星
常识问答 居家常识问答 绕口令领红包
掷骰子比大小 猜童
年玩过的游戏 脑筋急转弯
价格竞猜等都是一些比较简单而且放松的游戏。
同时为每一轮的游戏匹配一些奖励,就能够很大程度上调动大家的积极性。参考示例如下:
感谢大家的捧场哈!知道大家每天都忙于工作,今晚带大家一起来释放释放压力,我们一起玩个游戏,这个游戏叫做“看图猜明星”。
游戏规则:发出一张明星图片,群内前面3个猜中的人可以获得我们送出的“花茶养生杯1个”。(规则也可以是,2分钟根据猜中的人数来发红包,人数越多,红包越大!)
大家准备好了吗!!准备好的伙伴,扣个“1”。
哈哈,今晚上一定是大家开心难忘的日子。
第一个图来咯,发图明星图片
哇!恭喜@xx@xx@xx,这么厉害,想必一定是非常喜欢他!话不多说,我们继续来第二个!!!
第二个图来咯,发图明星图片
哇!恭喜@xx@xx@xx,速度贼快啊!您肯定也是非常的优秀啊!
来来来,看到大家人气这么旺!!我们马上发出第三个明星图片。
第三个图来咯,发图明星图片
哇!恭喜@xx@xx@xx,感觉大家还是非常关注国内人气偶像啊!
以此类推~~~~(一般玩3-5轮)
三、常态化固定的主题分享
主题分享能够给群内的用户带来“方案价值”,所谓的方案价值就是分享的东西能够解决实际性问题或让你茅塞顿开。例如以下一些话题:
装修事情这么多,我们先做哪些事情?
装修有哪些坑,我们不能踩?
新房全屋家电应该怎样选购,可以省下一大笔费用?
四、随机性的问答互动,能够让群内保持热度。
准备几个托,随机性的在群内发一些需要解答的问题,可以让大家产生共鸣,能够让群里面保持“动态”。例如:
1.居家生活类
家里的蟑螂好多,怎么杀
地板很湿滑,有什么方法吗?邻居们
小孩子有时候总是要看电视才吃饭,怎么办?
小孩子6岁了,兴趣班有没有推荐的?
2.装修类
你们买家电都买了什么品牌啊?
你们装修有没有遇到被坑的?
五、周五发红包引流(手气最佳得奖励)
制定群内红包秒杀活动规则,每周五晚上都会在群内下红包雨,做红包游戏,同时结合手气最佳、手速最快、抢得最多等可以获得周六店面的人气礼品1分/消费券1份。这个方法可以给门店带来意想不到的客户到店量哦。
六、活动预告,阶梯满人发红包。
步骤一:预告组织一场福利活动,告知群内所有客户,每个人都有10个名额,把自己的小区朋友拉进群且抢红包,同时群内满人还可以领红包雨。
步骤二:在预热拉群的过程中,也要不断的公布拉人排行榜,可以快速提升群内氛围。
总之,社群互动的玩法、内容要多样化,不能单一死板生搬硬套,熟悉之后要学会灵活运用。社群建立起来之后要定期运营和转化,才能把社群的效果发挥到最大,最终也能提升门店的整体业绩!

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