社群逐渐成为家居建材行业目前获取、转化客户的重要方式。虽然门店也有一些零星的社群,但互动的效果和转化的效果却不尽人意,说明门店在这个版块还是有所欠缺,或许存在这样那样的烦恼与困惑:
社群里有人,但就是不冒泡;
发了红包总是秒抢,但却没有人回复;
总是一言堂,没人出来互动等等。
那么,咱们的社群互动有这么难吗?静下心来仔细想想,其实社群还是有规律可循。群内互动,想要社群保持一个“正常的活跃度”,就要让群成员觉得群内输出的内容有价值,愿意停留、关注,并且愿意将群主动分享给其他人。需要思考群内输出的内容要有针对性,结合群内客户的属性,输出互动性强、参与度高的内容/玩法。
今天就和大家分享几个妙招和一个社群互动模板。
一、前期互动要做群内预告/预热
社群内人员的关系属于“弱关系”,大家的向心力是不够的,对于群内发生的事情没有统一的认知和理解。因此建议在前期(3-5天)互动的时候,要做社群的预告。
就是告知群内的客户:我们什么时间点会在群内做什么事情。例如:
哈喽,各位家人们,大家好!感谢大家来到本群——【xxxx群】,本群由xxx主办,旨在为各位提供装修咨询、净水咨询及各种家居福利。为了表示咱们的诚意,今晚我们将会在20:00给大家带来一波互动分享福利(红包雨、秒杀等福利)。大家今晚记得捧场哈!
预告时间:早上来一次,互动前1小时发一次,而且需要发布群公告,同时@所有人。并且在群内发送红包跟随。
目的:正式、重复的预告,能够让业主们感受到群内要发福利,到指定的时间就可以领取福利,这样用户心理就会预留一个时间来关注这个群。
二、娱乐/游戏互动,增强参与感。
有时候我们在互动时,想要业主们一起出来互动,可以参照下面几种方式。
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常识问答 居家常识问答 绕口令领红包
掷骰子比大小 猜童
社群里有人,但就是不冒泡;
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总是一言堂,没人出来互动等等。
那么,咱们的社群互动有这么难吗?静下心来仔细想想,其实社群还是有规律可循。群内互动,想要社群保持一个“正常的活跃度”,就要让群成员觉得群内输出的内容有价值,愿意停留、关注,并且愿意将群主动分享给其他人。需要思考群内输出的内容要有针对性,结合群内客户的属性,输出互动性强、参与度高的内容/玩法。
今天就和大家分享几个妙招和一个社群互动模板。
一、前期互动要做群内预告/预热
社群内人员的关系属于“弱关系”,大家的向心力是不够的,对于群内发生的事情没有统一的认知和理解。因此建议在前期(3-5天)互动的时候,要做社群的预告。
就是告知群内的客户:我们什么时间点会在群内做什么事情。例如:
哈喽,各位家人们,大家好!感谢大家来到本群——【xxxx群】,本群由xxx主办,旨在为各位提供装修咨询、净水咨询及各种家居福利。为了表示咱们的诚意,今晚我们将会在20:00给大家带来一波互动分享福利(红包雨、秒杀等福利)。大家今晚记得捧场哈!
预告时间:早上来一次,互动前1小时发一次,而且需要发布群公告,同时@所有人。并且在群内发送红包跟随。
目的:正式、重复的预告,能够让业主们感受到群内要发福利,到指定的时间就可以领取福利,这样用户心理就会预留一个时间来关注这个群。
二、娱乐/游戏互动,增强参与感。
有时候我们在互动时,想要业主们一起出来互动,可以参照下面几种方式。
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