关于对餐饮服务类充值预付卡加强监管的建议
张克锋
一、问题
1、不少饭店、美容院、健身房等服务场所，对顾客进行诱导性消费、预收储值，中途关门、人走不退钱。有的地方实施霸王条款，比如廊坊“胡杨记忆（养生堂）”要求加倍续费才能使用。
2、多数消费者遇到上述情况，纷纷打12345“市长热线”求助，或者向市场监管局投诉（12315），还有的向公安局报警，结果多是石沉大海，长期得不到处理，严重损害了消费者合法权益，也损害了政府的公信力。
二、原因
1、预付式消费相关法律规范亟待完善。如群众关注的健身、培训等行业的预付卡纠纷，明确由体育部门等进行处理，但因该规定属于国家规范性文件层面，一直未上升到法律法规的层面，
张克锋
一、问题
1、不少饭店、美容院、健身房等服务场所，对顾客进行诱导性消费、预收储值，中途关门、人走不退钱。有的地方实施霸王条款，比如廊坊“胡杨记忆（养生堂）”要求加倍续费才能使用。
2、多数消费者遇到上述情况，纷纷打12345“市长热线”求助，或者向市场监管局投诉（12315），还有的向公安局报警，结果多是石沉大海，长期得不到处理，严重损害了消费者合法权益，也损害了政府的公信力。
二、原因
1、预付式消费相关法律规范亟待完善。如群众关注的健身、培训等行业的预付卡纠纷，明确由体育部门等进行处理，但因该规定属于国家规范性文件层面，一直未上升到法律法规的层面，