这两年听到最多的问题,是团队合作的问题。从我的调研结果来看,几乎每个管理者都对跨部门协同的效率深恶痛绝。与此同时,大家又对组织目标达成需要团队合作的观点,持肯定态度。
我的假设是,很多因素都会妨碍团队合作的成功,如果我们有可能确认出那些因素,那么或许我们可以打到办法克服它们。
在实际调研过程中,我确认出许多因素会妨碍团队合作成功。比如,在有些案例中,管理者相互间对专业能力的不认可,导致决策效率下降、市场节奏放慢、创新产品不能上市,影响到了企业的生存。
也有的企业,高管团队的指令让人摸不到头脑,这些指令要么不够清晰、要么朝令夕改。即便同一层级的决策者,也对同一个指令有不同的解读,貌似高管团队缺乏一个统一的理念或目标,这给团队成员带来了负面的影响。
这些案例场景,反映了团队合作过程中经常出现的一些问题。综合来看,影响团队合作主要存在的问题在于:信任、目标一致性、胜利欲和群体思维。
信任
最显而易见的团队障碍是信任。在组织中有一个奇怪的现象,人们表面上很熟悉,但实际工作中却很难产生足够的信任。虽然组织内部提倡相互支撑、相互贡献,但实际上人们更愿意把资源牢牢掌控在自己的手上,哪怕这些资源暂时没有价值也不会放手。因为他们不相信其它部门会在自己困难的时候,提供无私的帮助。
在我提供引导服务的企业中,信任的缺失往往源于两点:其一,契约精神被破坏。人们并没有真的去遵守说过的话,做过的承诺,反倒是在验证结果的时候,找出各种理由进行推托。表面上看,在当下不会对组织造成什么严重问题,但背后它对组织信任造成的打击往往是致命的。
其二,责任。我们往往会从结果的维度来看待责任的划分,这就使得组织内部形成了“出了问题,不是找解决方法,而是找出责任人”的问题解决模式。即出了问题谁来“背锅”。
虽然所有人都知道,分析责任归属,并不能真正解决问题,但为了逃避责任,参与者会不断强调,造成问题的原因都是客观的,可能是其它任何人,也可能是外部环境发生了变
我的假设是,很多因素都会妨碍团队合作的成功,如果我们有可能确认出那些因素,那么或许我们可以打到办法克服它们。
在实际调研过程中,我确认出许多因素会妨碍团队合作成功。比如,在有些案例中,管理者相互间对专业能力的不认可,导致决策效率下降、市场节奏放慢、创新产品不能上市,影响到了企业的生存。
也有的企业,高管团队的指令让人摸不到头脑,这些指令要么不够清晰、要么朝令夕改。即便同一层级的决策者,也对同一个指令有不同的解读,貌似高管团队缺乏一个统一的理念或目标,这给团队成员带来了负面的影响。
这些案例场景,反映了团队合作过程中经常出现的一些问题。综合来看,影响团队合作主要存在的问题在于:信任、目标一致性、胜利欲和群体思维。
信任
最显而易见的团队障碍是信任。在组织中有一个奇怪的现象,人们表面上很熟悉,但实际工作中却很难产生足够的信任。虽然组织内部提倡相互支撑、相互贡献,但实际上人们更愿意把资源牢牢掌控在自己的手上,哪怕这些资源暂时没有价值也不会放手。因为他们不相信其它部门会在自己困难的时候,提供无私的帮助。
在我提供引导服务的企业中,信任的缺失往往源于两点:其一,契约精神被破坏。人们并没有真的去遵守说过的话,做过的承诺,反倒是在验证结果的时候,找出各种理由进行推托。表面上看,在当下不会对组织造成什么严重问题,但背后它对组织信任造成的打击往往是致命的。
其二,责任。我们往往会从结果的维度来看待责任的划分,这就使得组织内部形成了“出了问题,不是找解决方法,而是找出责任人”的问题解决模式。即出了问题谁来“背锅”。
虽然所有人都知道,分析责任归属,并不能真正解决问题,但为了逃避责任,参与者会不断强调,造成问题的原因都是客观的,可能是其它任何人,也可能是外部环境发生了变
