亲历SARS——10年前的感悟与感动(六)

无与伦比的医患关系
SARS前的医患关系已经相当紧张，然而SARS的到来却奇迹般扭转了这种状况。我所在的SARS病房，没有发生一起医患纠纷。没有发生一起打骂医生护士的行为，虽然这些患者常常更危重，而且没有家属陪伴，更显孤独。
那时查房也比较简单，进去询问患者的体温、咳嗽、呼吸困难等症状，查体，然后向患者解释病情。没有象现在的某些患者或家属，每天非要缠着忙碌的大夫问个1-2小时问题。当然我并不是说不该问，但确实有部分人并不珍惜医生及其他病人的时间，他们希望医生都围着自己转才好。
我很早前治疗的一个病人，从电视上看到我去了SARS病房，特地从四川打来长途电话，亲切地询问我在SARS病房的情况，提醒我注意身体，别太劳累了。一名SARS病房的患者曾经关切地问我：“我们的病有没有传染给医务人员，如果有，我们于心不安。”记得SARS监护室有一位老先生，他有严重的基础病，是最后离开监护室的患者之一。当他病情好转，准备离开的时候，和我们一起唱起了胜利的歌曲。一位以前治疗的患者给我发来短信：“让遥远的祝福带给您好运，祝您吉祥如意！平安健康！”。一位朋友发来短信：“战斗在非典前线，请多注意身体，无论如何，我都会支持你，关注你，敬佩你，你是一位医德高尚的好医生，祝一切顺利。”
一次我去北京市“非典”防治指挥中心值班，由于疏忽忘记了带钱包。当出租车司机知道我是战斗在一线的医务人员时，说道：“你们为我们牺牲了很多很多，我们都应该支持你们，车费就免了”，虽然我借到钱付了车费，但这件小事上表现出来全社会对我们的支持令人难忘。那是一种怎样的医患关系！我们被无数人感动着，我们也以辛勤奉献甚至是生命回报这一份份的问候、祝福和关爱。
最后，想以一位朋友当时对SARS的诠释结束本文。他说：“SARS=Sacrifice(牺牲)+Appreciation（欣赏）+Reflection（反思）+Support（支持），SARS教我们学会感谢，感谢你们在危难之机做出的牺牲(sacrifice)，感谢你们为整个社会做出的贡献，我们欣赏（appreciation）你们的努力，并反思（reflection）我们的工作和人生态度。你们是我们的榜样，我们会加倍努力，给你们最大的支持