简单的美好:冬瓜薏米棒骨汤 2009-08-04 07:05阅读: http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1348998262 周末用快递的方式给在外地的亲友寄去所需物品,周一晚饭的时候收到中国邮政发出的“邮件已签收”的通知短信:“您好,您的**号邮件已妥投,本人签收”…… 都说“顾客是上帝”,简单的一条短信让我猛然间有了这样的感觉,先生有话,“受宠若惊了吧?!”。这种“应该”也是必要的,简单的送达提示像条沟通的纽带,启用现代通信平台,在第一时间内明确了邮寄人的“知情权”,强化了投递人的服务意识,透过话语和行动,大大增加了规范服务的责任感和忠诚度。